General Life Oda Termostatı Kısa Sürede Yanması Ve İade Talebi

Erzincan’daki Güncel Teknik makine’dan General marka oda termostatı satın aldım. Cihaz yaklaşık 20 gün sorunsuz çalıştıktan sonra aniden tutuşarak kullanılamaz hale geldi. Aynı şebekeye bağlı diğer hiçbir cihazda, hatta aynı prize bağlı olan kombide bile en ufak bir sorun yaşanmadı.

Ürünü satın aldığım Güncel Teknik makine’ya durumu ilettiğimde, hem kendilerinin hem de firmanın yapabileceği bir şey olmadığını, yüksek akım gelmiş olabileceğini söyleyip sadece firmaya ait bir telefon numarası verdiler. Ürünün bu kadar kısa sürede kendi kendine yanması ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılmaya çalışılması beni çok mağdur etti.

Cihazı güvenle kullanmak için almışken, hem can hem mal güvenliği açısından ciddi bir riskle karşı karşıya kaldım. Bu nedenle 2.200 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.