to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Oluşturulmadı
23.12.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden erkek bot siparişi verdim. Sipariş numaram 729545. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takip numarası oluşturulmadı.
Sitede kargo firması olarak Kolay Gelsin görünüyor ancak herhangi bir kargo takibi yapılamıyor, sistemde kargo oluşmamış durumda. Ayrıca site üzerindeki iletişim kanalları da düzgün çalışmadığı için firma ile sağlıklı bir şekilde irtibat kuramıyorum.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Onur Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
