to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Gencallar mağazasından parfüm parfüm satın aldım bu bu alışverişi parfümlerde değişim değişim olmadığını söyleyen biri olmadı kutuyu açmadan ertesi gün değişim için gittiğimde değişim değişim yapamayacaklarını söylediler. Mağaza müdürü ile görüşmeyi istediğimde kasa sorumlusu olarak bildi...
Salı günü Sakarya Adapazarı’ndaki Gencallar mağazasından Guess marka, GU0023208E kodlu bir güneş gözlüğü satın aldım. İki adet gözlük aldık, eşimin aldığıyla birlikte toplam 18.768,23 TL ödeme yaptım. Aldığım gözlüğün fiyatı yaklaşık 12 bin tl civarındaydı, fiyatı yüksek bulmama rağmen çok beğendiği...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Diyarbakır Gencallar mağazasından 31 Ocak’ta eşime Pier Cardin marka bir bayan pantolon satın aldım. Mağazada beden konusunda çalışan personelin yönlendirmesiyle ürünü aldım, sonrasında ikamet ettiğim Batman’a döndüm ve pantolonu denediğimizde bedeni uymadı. Bugün de...
"Teşekkürler yanlışlığı giderdiğiniz için"
Gençallar web sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için 18.02.2026 tarihinde ürünü İzmit ...
9 Kasım’da Gencallar Maltepe şubesinden soğuk satış yöntemiyle bir mont aldık. Kısa süre sonra ürünün defolu olduğu gerekçesiyle satış iptal edildi ve bizi Gebze bayisine yönlendirdiler. Gebze Gencallar’dan elimizdeki firma mont çekiyle birlikte üzerine 1.066 TL daha ödeyerek yeni bir mont aldık. An...
"Gencallar markasına teşekkür ederim ilgileri için"
Gencallar giyim mağazasından aldığım üst giyimin üzerindeki aplik kendiliğinden söküldüğünü fark edince geri götürüp iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza müdürü H**** C**** ürünü iade alamayacaklarını geri gönderip şikayet oluşturacaklarını 21 gün bekleme süresi olduğunu ifade etti. Aynen böyle bi...
10.05.2025 tarihinde Gencallar Sakarya mağazasından iki adet j. Joe marka pantolon satın aldım (Fatura No: ad02025000037581). Pantolonları ilk giydiğim andan itibaren kumaşından kaynaklandığını düşündüğüm bir alerji problemi yaşadım. Ayrıca her iki pantolonda da diz bölgesinde aşırı buruşma (diz yap...
Kocaeli Gebze Gencallar mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cuma günü ilk alışverişimi yaptım ve peşinat olarak 3.100 TL ödedim. Kartı alırken özellikle sordum, ikinci alışverişte peşinat istenmeyeceği söylendi. Hatta bu konuyu mağaza çalışanına iki kez sordum ve peşinat alınmaya...
"Sorun için hemen aramanız ve soruna hemen çözüm bulduğunuz için size ve tüm Gencallar çalışanlarına teşekkür ederim. 🙏"
Gencallar Atlaspark AVM mağazasından Pierre Cardin markalı lacivert pantolonu 1800-1900 TL aralığında, elden senetli olarak satın aldım. Aynı pantolon...
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Gencallar mağazasından yaklaşık 10 ay önce 1100 TL’ye aldığım mavi marka kot pantolon, kısa süre içinde ağ kısmında incelme ve yırtılma sorunu yaşattı. Ayrıca üründe güneş kırmızılığı da oluştu. Pantolonun bakımı ve kullanımı konusunda herhangi bir hata yapmad...
"👍👍👍Müşteri memnuniyeti satış dan her zaman öndedir... Teşekkürler..."
15.09.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul Gencallar mağazasından ayakkabı ve çorap alışverişi yaptım. Alışveriş tutarı toplam 16.000 TL idi. Mağazada “pe...
"Değişim için teşekkür etmek istiyorum, bir taraftan da bunun sizin sorumluluğunuz olduğunu düşünüyorum. Bir kereye mahsus değiştiriyoruz demeniz de ayrı bir handikap. Ticaret kanununa göre satılan ayıplı mal, hiçbir ücret talep edilmeden birebir değişim garantisi mevcuttur."
Gencallar mağazasından Ocak ayında Vans marka 36.5 numara ayakkabı aldım. Kış sezonu olduğu için ayakkabı Nisan ayına kadar kullanılmadı. Bir kaç defa...
"Hızlı aksiyon için kendilerine teşekkür ederim."
Gencallar uygulamasından siparişim dışında bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo numarası vereyim iade edin. Sonra isterseniz yen...
"Teşekkür ederiz volkan bey"
Gencallar AVM online web sitesinden alışveriş yaptık. Faturalandırma yapıldı. Ürünü bize teslim ediniz ya da bize dönüş yapın. Mağaza personelleri işi...
Gencallar.com üzerinden mağaza teslimat olarak ürün satın aldım. Fakat kafalarına göre sipariş iptali yapılmış. Ürün out of stok ise de web sitesinde stok yönetimimi yapamamanız benim sorunum değil, ürünü iptal etmelerini geçtim bilgilendirme dahi yapılmıyor. Daha önce hiç alışveriş yapmamıştım. Yap...
Merhabalar 25 Aralık'ta aldığım ürünlerden bir tanesi eşim içindi kendisi il dışında çalıştığından iade ve değişim süresi dolduktan iki gün sonra İzm...
Aralık ayında Sultanbeyli Atlaspark Gencallar mağazasından 2000 TL alışveriş yaptım. Alışverişi 2 taksit yaptılar. 1. Taksiti peşin ödedim. 2 taksit için 5ocak tarihinde mağazaya gittim. Mağazadaki hanımefendi ödeme tarihimin 21 Ocak olduğunu şimdi ödemem durumumda yapılan indirimin iptal olacağı bi...
9 Aralık tarihinde Online mağaza üzerinden Gencallar mağazasından alışveriş yaptım. Fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen bana ne ürün teslimi yapıldı....
Gencallar'dan Pierre Cardin marka mont aldım, 2 saat giydikten sonra kaz tüyleri aşırı şekilde üzerime yapıştı. Ürünü iade etmeye gittiğimde yasal süre dolmadığı halde almadılar. Üstelik Sultanbeyli mağaza müdürünün tavırları neredeyse durumu kavgaya dönüştürecek kadar kötüydü. Ürünü zoraki inceleme...
"Gencallar kurumsallığına yakışır hızda sorunum çözüldü ricam dikkate alındı, Gencallar Axis AVM müdürü erdi beye ilgisi alakası için tekrar teşekkür ediyorum kendisi ile ilgili olmadığı halde sorunumla ilgilenildi ve ivedilikle çözüldü. Teşekkürler..."
Gençallar Sultangazi şubesi kadar sorumsuz bir mağaza görmedim. İlk alışverişimdi ve kesinlikle son olacak. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Aldığım ayakkabının garantisi dolmamışken ön kısmı patladı ve topuk kısmı her iki ayakta da deforme oldu. Aldığım şubeye garantisi dolmadan götürmeme rağm...
Ümraniye Gencallar mağazasından ürünümü teslim alma süresinde kasiyerin sıra bende olduğu halde, arka sıradan '' o sadece taksit ödemesi yapacak'' diyerek sırama dahil etmesi böyle bir şeyi kabul etmediğimi söylediğimde düzgün bir şekilde işlemimi devam ettirmediği. Yine ürünümü teslim alırken 5 bin...
Gencallar mağazasından bu zamana kadar bir ev alacak kadar ödeme yaptım. Bugün Ümraniye mağazaya yine alışveriş yaptım, yalnız limitim 100 TL geçtiği için işlem yapmadılar. Ben de mağaza müdür yardımcısı olan y** beye gidip, 'Ben platin müşteriyim, 100 TL'yi ilk arttım yapabilirsiniz' dedim. Yıllard...
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.