Uzun Süreli Otobüs Arızası Ve Belirsiz Beklemeye Karşı Bilet İadesi Talebi

01.06.2026 tarihinde saat 18.30 Genç Turizm’e ait Ünye–İstanbul otobüs seferine 31 numaralı koltukla bindim. Normalde yaklaşık 2 saatlik yol olmamıza rağmen, üzerinden 6 saat geçmesine rağmen henüz bu mesafeyi bile kat edemedik. Otobüs sürekli arıza yapıyor, sık sık durmak zorunda kalıyoruz.

Şu an saat 00.23 olmasına rağmen henüz Havza’ya bile gelemedik ve yolda bekliyoruz. Araç arızasıyla ilgili yolculara doğru dürüst bir açıklama yapılmadı, herkes hiçbir şey bilmeden, mecburen bekletiliyor. Yolculuğun bu kadar uzaması ve belirsizlik içinde bırakılmamız kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyet ve yolda geçen bu uzun süre nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.