Google Gemini Pro Aboneliğinin Deneme Sonrası İzinsiz Ücretlendirilmesi

Google Gemini 3.1 Pro aboneliğini 22 Ocak tarihinde web üzerinden satın aldım. Deneme sürecim bittikten sonra hizmeti kullanmadığım için devam etmediğimi düşünüyordum. Tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadığı için aboneliğin ücretli olarak devam ettiğinden haberim olmadı. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 22 Şubat, 22 Mart ve 22 Nisan tarihlerinde kartımdan her ay 719,99 TL olmak üzere yaklaşık 2.000 TL civarında para çekildiğini fark ettim.

Bunun üzerine bankamla görüşüp bu işlemleri haberim dışında gerçekleşen para çekme işlemleri olarak bildirdim ve kartım inceleme için yaklaşık bir hafta süreyle kapatıldı. Ayrıca Google tarafına da iki kez geri ödeme talebinde bulundum. Ancak Google’dan, işlem kimliğine sahip Google Aİ Pro (2 TB) (Google One) için 719,99 TL tutarındaki geri ödeme isteğimin politika yönergelerine uymadığı ve bu nedenle iade yapılamayacağı yönünde bir geri dönüş aldım.

Ben bu hizmeti deneme sürümünden sonra aktif olarak kullanmadım ve aboneliğin ücretli olarak devam ettiğine dair açık bir uyarı ya da SMS almadım. Aboneliğimi iptal ettim ve hesabımı kapattım. Kesilen ücretlerin tamamının, bu mümkün görülmüyorsa en azından son iki ayın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için üç ay boyunca ücretlendirilmek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.