Ücretsiz Google Gemini Öğrencilerine Yetkisiz Kesintiler Ve Tam İade Talebi

Google Gemini’yi üniversite öğrencilerine özel sunulan 1 yıllık ücretsiz Pro kampanyası kapsamında kullanmak istedim. Öğrenci belgemi sisteme yüklememe rağmen, Google One Membership / Google Al Pro aboneliği üzerinden banka kartımdan Ocak, Şubat, Mart ve Nisan aylarında her ay 719,99 TL olmak üzere toplam 2.879,99 TL çekim yapılmış. Bunu ancak 3 Nisan günü ekstreme bakarken fark ettim ve aynı gün üyeliğimi hemen iptal ettim.

Öğrenciler için 1 yıl ücretsiz olması gereken bir hizmet için hiçbir onayım ve bilgim olmadan düzenli olarak ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Google destek birimiyle iletişime geçtiğimde, ödemeleri App Store’un çektiğini ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Apple ile görüştüğümde ise yalnızca son 2 aylık ücreti iade ettiler, ilk 2 ay için iade yapılmadı. Bankama da bu işlemlerle ilgili şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Üniversite öğrencisi olarak zaten kısıtlı imkânlarla geçinmeye çalışırken, ücretsiz denemek istediğim bir hizmet nedeniyle toplam 2.879,99 TL gibi ciddi bir tutarın kartımdan çekilmesi ve bunun sadece bir kısmının iade edilmesi mağduriyetimi artırmaktadır. Öğrenci belgemi göndermeme rağmen ücretsiz kullanım hakkımın tanınmaması ve sistemsel/iletişim kaynaklı bu hatanın bedelinin bana ödetilmesini istemiyorum.

Hem Google Gemini hem de Apple tarafının bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak, ilk 2 ay da dahil olmak üzere kartımdan çekilen tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.