Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gelecek Varlık Yönetim Logo

Gelecek Varlık Yönetim

Gelecek Varlık Yönetim Logo
Gelecek Varlık Yönetim

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay şikayet verisinde Gelecek Varlık Yönetim tarafında öne çıkan konu borç kayıtlarının güncellenmemesi olarak beliriyor; borçlar kapatılmasına rağmen Risk Merkezi ve icra kayıtlarının silinmediği belirtiliyor. Bunu %23 payla tahsilat sürecindeki baskıcı tutumlar takip ediyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%42) izleniyor.

%99
Yanıt Oranı (289/291)
40/100
Çözüm Başarısı
56Çözülen Şikayet
7saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%42
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%21
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%16
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%5
  • Telafi sağlandı%5

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tahsilat ve Kayıt Güncelleme Sorunları

  • Ödenen borç kaydı silinmemesi: 55 şikayette borç kapatılmasına rağmen Risk Merkezi kayıtlarının güncellenmediği ve hacizlerin sürdüğü belirtiliyor.
  • Hatalı takip kaydı: 7 şikayette fiilen var olmayan borçların bildirildiği veya ödenen tutarların sisteme işlenmediği aktarılıyor.

Tahsilat Süreçlerindeki İletişim Sorunları

  • Tahsilat baskısı: 28 şikayette personelin 'çocuğunuzdan alırız' gibi ifadeler kullandığı ve sert bir üslup benimsediği bildiriliyor.

Yapılandırma ve Anlaşma Uyuşmazlıkları

  • Yapılandırma anlaşması ihlali: 25 şikayette anlaşılan taksit planlarına uyulmadığı veya kapatma tutarlarının sonradan artırıldığı ifade ediliyor.

Erişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 12 şikayette borç kapatma yazısı gibi belgeler için kuruma telefonla ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Talep yanıtsız bırakılması: 8 şikayette arabuluculuk veya kayıt silme taleplerine herhangi bir geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Sürekli oyalanma: 8 şikayette 'dönüş yapılacak' denilerek veya 'adli tatil' bahanesiyle sürecin uzatıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.017 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gelecek Varlık’tan Borç Ödemesinden Sonra Fek Yazısının Gönderilmemesi

21

"Geri dönüş yapıldı ilgili birime teşekkür ederim"

Gelecek Varlık Yönetim a. Ş.’ye ait borcumu 23.10.2026 tarihinde tamamını, tahsil harcıyla birlikte 430.000 TL olarak öd...

Video Şikayetler

Gelecek Varlık Yönetim Acilen Dosyamın Kapanmasını İstiyorum!

Gelecek VarlıkYönetim Acilen Dosyamın Kapanmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Osman
Gelecek Varlık Yönetim Personelleri Kibar Davranmıyor!

Gelecek VarlıkYönetim Personelleri Kibar Davranmıyor!

Profil fotoğrafı
Cemalettin
Gelecek Varlık Yönetim İcra Dosyası Kapalı Olduğu Halde Açık Gösteriliyor!

Gelecek VarlıkYönetim İcra Dosyası Kapalı Olduğu Halde Açık Gösteriliyor!

Profil fotoğrafı
Tekin

Gelecek Varlık Yönetimi'nde Aşırı Faiz Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

50

Gelecek Varlık Yönetimi a.Ş.’ye devrolan ve Ankara 6. Genel İcra Dairesi’nin 2023/74786 sayılı dosyasında takip edilen b...

Ödenen İcra Dosyasının UYAP Üzerinden Kapatılmaması Mağduriyeti

98

Gelecek Varlık’a devredilen icra dosyama ilişkin tüm borcumu ödememe rağmen icra takibim UYAP üzerinden kapatılmıyor. Öd...

Akbank İcra Dosyası Görüşmesinde Çalışanın Tehditkar Ve Saygısız Tutumu

85

28.10.2026 tarihinde saat 11.20’de Gelecek Varlık adına arandığım 0 (212) 381 64 28 numaralı hattan yapılan çağrı ile il...

Gelecek Varlık Yönetim’in Borç Kapatma Teklifi Sürekli Artıyor

238

Gelecek Varlık Yönetim’e devredilmiş, 2008 yılından kalma kredi kartı ve kredi borçlarımı kapatmak istiyorum; ancak her ...

Gelecek Varlık Yönetim’e Aktarılan Ödeme Sonrası İndirim Vaadi İhlali

232

İzmir Karşıyaka’daki icra dosyam Gelecek Varlık Yönetim’e devredildikten sonra borcumla ilgili yaşadığım indirim sorunu ...

Gelecek Varlık Yönetim'den Yanlış Borç Araması Ve Saygısız Tutum

80

26.10.2026 sabahı saat 09.34 civarında Gelecek Varlık Yönetim tarafından, bana ait olmayan bir borç için yanlışlıkla ara...

Gelecek Varlık'ta Fazla Ödeme Yaptığım Rağmen İcra Dosyası Kapanmıyor

149

Gelecek Varlık ile yaptığım Ptk3821292 protokol numaralı anlaşmaya istinaden borcumu 22.10.2026 tarihinde tamamen kapatt...

Öne ÇıkanKonular

Şişirilmiş Kredi Kartı Borçuna Karşı Çözüm Bekliyorum

276

Gelecek Varlık’a devredilen kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını belirtmek...

Peşin Ödeme İçin Makul İndirim Ve Masraf Şeffaflığı Talebi

258

Kayınvalidemin Gelecek Varlık Yönetimi nezdindeki ihtiyaç kredisi borcunu kendi imkanlarımla peşin olarak kapatmak ve ko...

İcra Dosyalarının Kapatılmaması Nedeniyle Mağduriyet

192

Gelecek Varlık Yönetim i. Ş. ile olan borç kapama işlemini müşteri ilişkilerindeki A**** Bey ile anlaşarak 12.10.2026 ta...

Akbank Borcunda Suçlayıcı Telefon Üslubu Ve Saygısız Davranış

327

Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredilen Akbank borcumla ilgili yaklaşık 3–5 aydır yaşadığım süreçte telefondaki konuşmalar...

Garanti Bankası Kredi Kartı Borcunda 10 Bin TL Nakit Teklifine Reddin

277

Gelecek Varlık Yönetim’de bulunan Garanti Bankası kredi kartı icra borcum için yaklaşık 6 aydır telefon görüşmeleri yapı...

Gelecek Varlık'tan 20 Bin TL Ana Para İçin 285 Bin TL Aşırı Faiz Talebi

265

Yapı Kredi Bankası’ndan olan ve Gelecek Varlık Yönetim’e devredilen 20.000 TL tutarındaki ana borcum için 2021 yılından ...

Gelecek Varlık’tan Aşırı Borç Teklifi Ve Empati Eksikliği

535

Kayseri’de ikamet ediyorum ve Gelecek Varlık Yönetim’e devredilmiş, Akbank ve Garanti kaynaklı borç dosyalarım bulunuyor...

Sıkça Sorulan Sorular

Gelecek varlık Yönetim hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Gelecek Varlık Yönetim Hakkında

Gelecek Varlık Yönetim, banka ve finans kuruluşlarının tahsili gecikmiş alacak portföylerini devralarak borçların çözümlenmesi ve tasfiyesi alanında faaliyet gösteren bir varlık yönetim şirketidir. 2005 yılında kurulan ve Fiba Grubu bünyesinde yer alan kuruluş, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) denetimi çerçevesinde hizmet vermektedir.

Faaliyet Alanları

  • Alacak portföyü devri: Bankaların ve mali kurumların bireysel ile kurumsal segmentlerdeki tahsili gecikmiş kredi ve kredi kartı alacaklarının devralınması.
  • Borç yapılandırma ve tahsilat: Borçlularla iletişime geçilerek ödeme kolaylığı sağlayan vadeli planların oluşturulması ve tahsilat sürecinin yürütülmesi.
  • Dosya kapama ve ibra işlemleri: Borcun tamamen ödenmesinin ardından dosyanın kapatılması, yasal haciz işlemlerinin fekki ve ibraname belgelerinin düzenlenmesi.
  • Hukuki takip süreçleri: Uzlaşma sağlanamayan durumlarda alacakların icra daireleri ve mahkemeler nezdinde yasal yollarla takibinin yapılması.

Gelecek Varlık Yönetim ile borç yapılandırma, ödeme veya dosya kapatma süreçlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim