to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde İzmir Bayraklı'daki aboneliğimde, geçmiş fatura nedeniyle daha önce mühürlenmemiş sayacıma kaçak kullanım cezası uygulandı ve bu cezayı ödemek zorunda bırakıldım. Fatura ve kaçak kullanım bedeli olarak toplam 2.800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra saat 17:15’te sisteme açılması bildirimi düşmesine rağmen, saat 23:00 olmasına rağmen elektrik açılmadı ve gelen olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 defa telefonla aradım, her seferinde sadece “sıradasınız, saha ekibimiz gelecek” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde saha ekibinin nerede olduğu, ne zaman geleceği veya neden gecikme yaşandığı konusunda bilgi verilmedi. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kaçak kullanım cezasının haksız yere uygulandığını düşünüyorum ve ödediğim bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
03.08.2025 tarihinde sabah 06.00’dan itibaren başlayan ve şu an saat 14.20 olmasına rağmen hâlâ devam eden uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu bölgede yaşayan birçok kişi gibi ben de asgari ücretle geçinmeye çalışan biriyim ve zar zor alabildiğim, dolabımda sakladığım tüm yiyecekler bu ...
02.10.2025 tarihinde saat 17:00’de İzmir Hatay Murat Reis Mahallesi’indeki 800002840694 abone numaralı elektrik hizmetim kesildi. Faturamı yaklaşık 15 dakika içinde ödememe rağmen elektrik açma işlemi gerçekleşmedi. Akşam saatlerinde 6 kez, ertesi gün ise 1 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defas...
10 Ekim 2025 tarihinde, İzmir Bayraklı bölgesinde gece 00:00-02:00 saatleri arasında hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan plansız elektrik kesintisi yaşadım. Yaklaşık 10 gün önce de yine aynı şekilde 2 saatlik bir kesinti olmuştu. Bu durum, online çalışan biri olarak işimin aksamasına ve bilgisayarımı...
Tarafıma ait olan elektrik aboneliğinde, ödenmemiş fatura sebebiyle elektrik kesintisi yapılmıştır. Ancak ilgili faturayı 14 Nisan 2025, saat 17.45 tarihinde ödememe rağmen, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hala elektrik hizmetim yeniden sağlanmamıştır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetler...
17.09.2025 tarihinde İzmir’de, 800000347184 numaralı aboneliğime ait elektrik, ikinci faturamın son ödeme tarihine henüz 1 gün varken kesildi. Ekonomik şartlar bu kadar zorken, sadece bir adet ödenmemiş fatura için elektriğin bu kadar erken kesilmesini haksızlık olarak görüyorum. Her ay zaten yüksek...
Yorumlar