Voltaj Düşüklüğü Nedeniyle Cihaz Hasarı Ve Gediz Elektrik’in Yanıt Vermemesi

2 Şubat tarihinde evimde yaşanan voltaj düşüklüğü sebebiyle birçok elektronik eşyamda hasar oluştu. Kalorifer kazanımın kartı yandı, elektrikli ısıtıcım bozuldu, ankastre fırınım çalışmıyor ve evdeki lambaların bir kısmı yanmıyor. Adresim İzmir Menemen Görece Mahallesi 912. Sokak No:4 olup sorun bu adreste devam etmektedir.

12 Şubat tarihine servis randevusu aldım; bu incelemeden sonra net hasar tutarı belli olacak. Ancak yaşanan olaydan bu yana Gediz Elektrik’i 5’ten fazla kez aramama rağmen sadece arıza talebi oluşturulduğuna dair SMS geldi, fiilen gelip sorunu yerinde inceleyen veya müdahale eden olmadı. Çağrı merkezini aradığım görüşmelerde de sorunun çözümüyle ilgili net bir adım atılmadı; buna rağmen görüşme boyunca sık sık ankete katılıp katılmayacağım soruldu, bu durum yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını hissettirerek beni daha da sinirlendirdi.

Hem sürekli voltaj sorununun giderilmesini hem de oluşan hasarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.