to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Gizli Dağıtım Bedeli Ve Fatura Artışı İade Talebi
Gediz Elektrik’in bireysel mesken abonesiyim, İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum. Şubat ve Mart dönemine ait faturalarımın toplamı 1.410,36 TL geldi ve bu iki faturada, önceki faturalarımda olmayan “dağıtım bedeli” kalemi yer aldı. Daha önceki dönemlerde faturalarımda böyle bir bedel görünmezken, son iki ayda normal fatura tutarımın yaklaşık yüzde 30’una denk gelen bir dağıtım bedeli yansıtıldığını fark ettim.
Daha önce tarafınızdan “hesaplı tarifeye geçiş” için arandım ve bu yeni tarifeye geçirildim; ancak görüşme sırasında dağıtım bedeli alınacağından veya faturamı bu kadar artıracak ek bir kalem olacağından hiç bahsedilmedi. Eski faturalarımda bulunmayan bu kalemin, yeni tarifeye geçtikten sonra bu oranda ve bu şekilde yansıtılmasını hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum.
Şubat ve Mart dönemi faturalarımda yer alan dağıtım bedeli tutarlarının tamamının iade edilmesini ve gelecek dönemlerde de bu şekilde ekstra bir dağıtım bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını, gerekli düzeltmenin de faturalarıma yansıtılmasını istiyorum.
Gediz Elektrik tarafından telefonla aranarak daha hesaplı olduğu söylenen bir tarifeye geçirildim. Görüşmede, 1 yıl boyunca KW birim fiyatının 4,27 TL olarak sabit kalacağı tarafıma garanti edildi. Ancak Nisan ayına ait faturamda dağıtım bedeli altında ekstra ücretler yansıtılarak bu taahhüdün dışına çıkıldığını gördüm. Nisan ayında 421 KW elektrik tüketmeme rağmen 3.085 TL fatura çıkarılmış ve fiilen KW birim fiyatı yaklaşık 7,32 TL’ye gelmiştir. Aynı sitede oturan ve benim gibi yıllık 4.000 KW’ı geçen başka bir tüketici ise 536 KW tüketime karşılık 2.470 TL fatura ödemekte, yani KW başına yaklaşık 4,60 TL ödemektedir. Daha az tüketmeme rağmen benden daha yüksek bedel alınması, geçiş yaptırıldığım tarifenin avantajlı değil, aksine daha pahalı olduğunu açıkça göstermektedir. Bu durumun tüketiciyi yanıltma ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Gediz Elektrik ile iletişime geçmeme rağmen düzgün şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Nisan ayına ait faturamın, telefonla tarafıma taahhüt edilen 4,27 TL KW sabit fiyat üzerinden ve ek haksız tutarlar kaldırılarak yeniden incelenmesini ve fazla tahsil edilen bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yanlış yönlendirmeye sebep olan tarifenin iptal edilerek, önceki faturalandırma düzenim gibi makul ve taahhütlere uygun şekilde faturalandırılmak istiyorum.
