Ödeme Sonrası 14 Saat Açılmayan Elektrik, Gıdalar Bozuldu

Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi’nde bulunan adresimdeki elektriğim, faturamı ödemeyi unuttuğum için yaklaşık 2 gündür kesikti. Şehir dışında olduğum için gecikmeli fark ettim ve 17.09 tarihinde saat 21:42’de faturamı hemen ödedim. Ödeme sonrası çağrı merkezini arayarak elektriğin tekrar açılması için talep oluşturdum.

Aradan 14 saat geçmesine rağmen elektriğim hâlâ açılmadı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde ekip yönlendirildiği, ancak ne zaman açılacağı konusunda net bir süre ya da saat veremeyeceklerini ilettiler. Uzayan bu süreç nedeniyle buzdolabındaki tüm gıdalarım bozuldu ve maddi kayba uğradım.

Ödemesini yaptığım halde elektriğimin bu kadar uzun süre açılmamasının nedeninin araştırılmasını, elektriğimin acilen açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile bozulmuş gıdalarım nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.