Elektriğin Açılmaması Ve Gıdalarda Bozulma Nedeniyle Maddi Zarar

29 Haziran 2026 tarihinde Manisa Yunusemre ilçesinde bulunan yeni abonelik devri yaptırdığım adresimde, sabah saat 08.00 civarında elektriğim kesildi. Aynı gün saat 10.00’da gdz Elektrik’in fiziki şubesine giderek abonelik devri için gerekli işlemleri tamamladım ve elektriğin açılması için başvuruda bulundum. Ayrıca aynı saatlerde müşteri hizmetlerini de aradım. Hem şubede hem de 186 çağrı merkezinde tarafıma elektriğin gün içinde açılacağı bilgisi verildi.

Aradan saatler geçmesine rağmen saat 17.30 itibarıyla hâlâ elektrik verilmediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaz mevsiminin sıcak günlerinde uzun süre elektriksiz bırakılmam nedeniyle evimde günlük yaşamımı sürdüremiyor, temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Bu süreçte buzdolabında bulunan gıda ürünlerim bozulmuş, dondurucudaki buzlar erimiş ve bu nedenle maddi zarara uğramış bulunmaktayım.

29 Haziran 2026 tarihinde 186 çağrı merkezini son olarak saat 17.20’de tekrar aramama rağmen sorunum hâlâ giderilmemiştir. Abone numaram 8100045810004551719’dur. Yaşadığım mağduriyetin ve oluşan maddi zararların incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse maddi zararımın karşılanmasını ve elektriğimin acilen açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili süreç ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.