to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde saat 14.00 ile 17.00 arasında Ankara Keçiören Kafkaslar’daki Gazmatik cihazından fatura ödeme işlemi yapmak istedim. Abone numaram 100005708104. Cihaza 1.200 TL nakit olarak para yatırdım, ayrıca Başkent Kart’tan da 750 TL çekildi; ancak buna rağmen işlem gerçekleşmedi ve herhan...
24.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Osmanlı İş Merkezi yanındaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından fatura ödemesi yapmak isterken cihaz 400 TL paramı aldı; ancak işlem gerçekleşmedi ve para yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir makbuz veya fiş de verilmedi. Olayın ardından müşter...
06.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Gazmatik üzerinden Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Önce Başkent Kartımda yüklü olan 750 TL ile, ardından da kartıma ayrıca 650 TL yükleyerek toplam 1.400 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. Ancak Gazmatik ekranda “işlem tamamlanama...
06.01.2026 tarihinde Ankara Mamak 4034 Mutlu Mahallesi pazar yerindeki Gazmatik kiosk cihazından işlem yaparken mağduriyet yaşadım. Başkent Kart ile 750 TL’lik kısmı ödedim, sistem fatura kalan tutarını istedi, ben de 200 TL yatırdım ancak cihaz bu 200 TL’yi kabul etmedi ve işlemi sonlandırmak zorun...
02.01.2025 tarihinde annemi, Başkent Gaz faturamızı ödemesi için Ankara Gölbaşı’ndaki Seğmenler pazar yerinin karşısında bulunan Gazmatik’e gönderdim. Annemin okuma yazması olmadığı ve fatura ödeme tarihini de geciktirdiği için zaten endişesi varken, orada görevli güvenlik personeli E******* isimli ...
31.12.2025 tarihinde saat 16.35 sularında Ankara Dikmen’de Alaşara Kuruyemiş önü Gazmatik cihazından hesabıma 1340 TL yükleme yaptım. Kalan tutarı da Başkent Kart yardımıyla ödeyerek faturamı kapatmayı planlıyordum. Ancak sistem benden bu tutarı üç seferde parça parça çekti, ardından hata verdi ve B...
29.12.2025 tarihinde saat 09.21’de Başkent Doğalgaz Alnıaçıklar Vatan şubesinde yaptığım fatura ödeme işlemi sırasında para üstüm bana nakit olarak verilmedi, hiçbir onayım olmadan doğrudan para koda yüklendi. İşlem sonucunda para kodu tutarı 109 TL olarak oluşturuldu ve bu durum bana önceden sorulm...
"Parakod gönderildi sorunum çözüldü fakat her işlemde aynı sorunu yaşamak korkusu oluştu yinede teşekkürler"
25/12/2025 tarihinde saat 10:45 civarında Ayvalı Gazmatik üzerinden doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Başkent Kart’ımda bulunan 750 TL’lik d...
16 Aralık saat 01.30 civarında Ankara Akdere M***** A** A**** Caddesi’ndeki Gazmatik üzerinden Başkent Doğalgaz faturamı yatırmak istedim. Hem Başkent Kartı hem de abone numarasını kullanarak işlem yaptım, 1.300 TL’yi nakit olarak cihaza yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan sistem beni attı, ödeme ge...
25 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 11.35 civarında Ankara Keçiören Aktepe’de bulunan Gazmatik cihazından, Başkent kartımdaki destek tutarını kullanarak doğalgaz faturamı ödemek istedim. Kartımla 750 TL destek parasını kullandım, üzerine de 1270 TL kendi cebimden ödeme yaptım. Destek parası kart...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 23.15 civarında Yenimahalle Belediyesi önündeki Ankara Gazmatik cihazından 2.630 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ancak para kartıma yüklenmiş görünmüyor ve bu nedenle gaz faturamı ödeyemedim. Abone numaram 100005877216’dır....
Başkent Doğalgaz aboneliğim için bugün doğalgaz ATM’sinden fatura ödemesi yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşti, elimde kiosk dekontu da bulunuyor ancak buna rağmen ödemenin hâlâ sistemde görünmediğini fark ettim. İşleme ait numara 100006541619 olup abonelik B***** E* adına kayıtlıdır. Ayr...
Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’nde bulunan, kiosk adı 4105 olan Erdem Kırtasiye’deki Gazmatik cihazından bugün Başkent Doğalgaz aboneliğimize fatura ödemesi yaptık. İşlem sırasında 183 TL fazla ödeme yapıldığını sonradan fark ettik. Abone numarası 100003060301 olan Z**** Y**** adına yapılan bu iş...
17/12/2025 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Ankara Kızılay metro istasyonunda bulunan Gazmatik cihazından fatura ödemesi yapmak isterken 86 TL para üzerimi alamadım. İşlem esnasında cihaz parayı aldı ancak para üstünü vermedi ve bu tutar hesabıma ya da faturaya da yansımadı. İşlemle ilgili k...
15.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara 365 AVM’de bulunan Gazmatik üzerinden Başkent Gaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Toplam 930 TL ödeme yaptım; ancak makine ne para üstü verdi ne de faturamı ödedi ve bu tutarın tamamı içeride kaldı. İşlem sırasında abonelik numaram 100003631479 il...
13.12.2025 akşam saatlerinde Ankara Sincan Yenikent’te bulunan AHM Okyanus Market önündeki Gazmatik üzerinden doğalgaz faturamı ödedim. İşlemden sonra cihaz, ödeme tutarını tam olarak düşmek yerine fazla kalan kısmı “para kodu” olarak verdi ve herhangi bir para üstü iadesi yapmadı. Makbuzda veya ek...
05.05.2025 Pazartesi günü Ankara Abidinpaşa Tuzluçayır kioskundan, son ödeme günü tarihli faturamı ödemeye çalıştım. 600 TL yükleme yaptıktan sonra cihaz arıza verdi ve parayı da geri vermedi. Faturada da ödeme görünmemekte. Abone numarası: 100004183826 Gerekli düzeltmelerin yapılarak faturamdan dü...
Gazmatiklerden faturalarımı yatırıyorum, Başkent Kartıma doğalgaz parası yatar yatmaz ödüyorum. Ancak doğalgazım, 5 aydır fatura ödemediğim gerekçesiyle kapatıldı. Oysa ben ocak ve şubat aylarını Mamak Çiçek İş Merkezi'ndeki gazmatiklerden yatırdım. Dekontları bulamıyorum. Başkent Doğalgaz sistemind...
"Merve hanım iletişime geçip yardımcı oldu. Tarafıma kiosk kodu gönderildi. Teşekkürler"
11.04.2025 tarihi, saat 14.00 esnasında Keçiören Belediyesi yanındaki gaz matikten birleşik ödeme ile fatura ödeme işlemi yaparken yüklemiş olduğum 60...
"Sorunumuz hızlıca çözüldü teşekkür ederiz"
09.04.2025 tarihinde Dikimevi Metro İstasyonu’nda bulunan Gazmatik cihazı üzerinden bir vatandaşın doğalgaz faturasını ödemek amacıyla yardımda bulund...
Gazmatik paramı yuttu resmen. Faturamı ödeyecekken daha ödemeyi tam tamamlayamadım 480 lira falan aldı. Yanlışlıkla geri yaptım para gitti parra koddan ödemeyi yapabilirsiniz diye bir şey geldi. Ekrana ama çıkış yapınca ne bir kod ne bir fiş alabildim. Acil yardım rica ediyorum
"Hemen ilgilendiler iade yaptılar teşekkürler"
Gazmatik de kalan bakiyemin üstüne para ekleyip gaz faturamı yatırıyordum. Zaman aşımına uğradı. İşlemden cıktı tekrar kart bilgilerimi girip işlem ya...
"Şikayetim çok kısa sürede çözüldü. Özellikle Gökhan beye teşekkür ediyorum. Sabırla ilgilendi, para iadesi gerçekleştiğinde tekrar arayıp beni bilgilendirdi."
Merhaba, Gazmatik'ten başkent kartımla, 6 Ocak, 2 Şubat ve 13 Mart'ta fatura ödedim. Para üstü yerine parra kod verildi fakat içeride kalan paramı hiç...
"İlgilendiler çok teşekkür ederim"
