to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 günü saat 23:00 civarında Çayyolu’nda doğalgaz kart dolumu yapmak için Arcadium AVM’de bulunan Gazmatik cihazına gitmek istedim. Ancak yeni gelen düzenlemeye göre saat 22:00’den sonra giriş yapılamadığını öğrendim ve bu nedenle kart dolumu yapamadım.
Çayyolu bölgesinde sadece Arcadium içerisinde Gazmatik olması, özellikle geç saatlerde ve acil durumlarda büyük bir hizmet eksikliği yaratıyor. Doğal gazın ne zaman biteceği önceden öngörülemediği için, gazın gece saatlerinde aniden kesilmesi halinde vatandaşın kartını doldurabileceği erişilebilir bir cihaz bulamaması, ısınma ve temel ihtiyaçlar açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kart dolumu gibi hayati bir ihtiyacın AVM çalışma saatlerine bağlı kalması, kullanıcıyı koruyan bir sistem sunmamakta ve hizmet kusuru niteliği taşımaktadır.
Başkent Doğalgaz’dan Çayyolu bölgesinde 7/24 erişilebilir, dışarıda konumlandırılmış ve kesintisiz hizmet veren en az üç adet Gazmatik cihazı daha konumlandırılmasını talep ediyorum. Vatandaşa bu temel hizmetin kesintisiz şekilde sunulması gerektiğini, eğer mevcut yapıyla bu karşılanamıyorsa ilgili hizmetin bu yükümlülüğü yerine getirebilecek başka bir sağlayıcıya devredilmesinin değerlendirilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli planlamanın yapılarak kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Kızılay Metro İstasyonu’ndaki Gazmatik cihazından gaz kartıma önce kredi kartı ile 1.500 TL’lik yükleme yapmaya çalıştım. Cihaz uzun süre “işlem yapılıyor” uyarısı verip yaklaşık 10 dakika boyunca ekranda sadece kum saati gösterdi. Sırada bekleyenler de tepki göstermeye başlayın...
23.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Kazımkarabekir bölgesindeki Gazmatik üzerinden doğalgaz almak için gittiğimde cihazın bozuk olduğunu gördüm ve bölgede yakınlarda başka bir Gazmatik olmadığı için yükleme yapamadım. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Sorunu bildirmek için Başkent Doğalgaz...
17.01.2026 tarihinde Batıkent Meydan’da bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından kartıma 1000 TL’lik gaz yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında makine 1000 TL Nakit paramı aldı ancak karta hiçbir şekilde gaz yüklenmedi, dolum gerçekleşmedi. Yaşadığım sorun üzerine Başkent Doğalgaz müşteri hi...
Gazmatik Arcadium AVM içerisindeki cihazınızdan gaz almaya gittik ama hem nakit almıyor hem kart ile ödeme almıyor arızalı. Acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu havalarda cihazlarınıza daha bir ilgili olmalısınız. Hem hafta sonu zaten problemli gün bir de cihaz arızası hiç çekilmiyor.
17.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ankara Çankaya Arcadium AVM’de bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından doğalgaz faturam için ödeme yapmaya çalıştım. Cihaza banknotları tek tek yerleştirirken toplam 400 TL’yi aldı, ancak herhangi bir makbuz, para kodu veya işlem numarası vermeden ana e...
Yorumlar