to read complaints and reviews, or file yours.Fesih Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Gazdaş Trakya doğalgaz aboneliğimi 24.08.2026 tarihinde feshettirdim. 202608515750 numaralı sözleşmem için güvence bedelimin fesih sonrası iade edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçle ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir canlı muhataba ulaşamadım, sadece otomatik sesli yanıt sistemi ile karşılaştım ve somut bir bilgi edinemedim. Ne iade tutarı ne de ne zaman yatacağı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.
Sözleşmemin 24.08.2026 tarihinde feshedildiğini gösteren SMS kaydım mevcuttur. Güvence bedelimin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme nedeniyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
İade 2 eylülde gerçekleşmiş benim gözümden kaçmış, desteğiniz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim.
Sayın Umut B. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
