Doğal Gaz Aboneliği Sonrası Depozitom İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

11 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki doğal gaz aboneliğimi (Sözleşme No: 3812774-101248363) sonlandırdım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen de...

18 Temmuz tarihinde Gazdaş Trakya Tekirdağ şubesinden doğal gaz abonelik iptali gerçekleştirdim ve 3.200 TL depozito iadesi için başvuruda bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve beklemeye devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak çağrı merkezine bağlanılamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şubeden ya da online kanallardan da gecikme nedeni veya sürece dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İade işlemi için herhangi bir hesap değişikliği yapmadım, başvuruda verdiğim Enpara hesabıma ödememin yapılmasını bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülerek iademin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki doğal gaz aboneliğimi (Sözleşme No: 3812774-101248363) sonlandırdım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen de...

Perşembe günü Tekirdağ Gazdaş Süleymanpaşa ilçesi Değirmenaltı mevkisinde doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım ve pazartesi için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de gelinemeyeceğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Bugün defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş ...

3 Temmuz tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da ev sahibiyle birlikte Gazdaş şubesine giderek doğalgaz abonelik iptali ve yeni abonelik işlemleri için başvuruda bulunduk. O gün sadece iptal işlemi yapıldı ve yeni aboneliği 2 gün sonra alabileceğimiz söylendi. 2 gün sonra tekrar şubeye gittiğimizde tarih...
11 Temmuz tarihinde Tekirdağ Gazdaş şubesinden kendi adıma doğal gaz abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemi sırasında 4500 TL tutarındaki güvence bedelinin IBAN’ıma en geç 15 gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı...

5 Ağustos tarihinde oturduğum evdeki eski gaz aboneliğini iptal ettirip kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım. Aynı gün güvence bedeli olarak 3.246,49 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak başvurumdan bu yana 3 gündür gaz açımı için bekliyorum. Edirne Merkez gibi küçük bir şehirde olmama rağmen, yo...
Yorumlar