to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Abonelik Açılışında Tekrarlayan Gecikmeler Ve Mağduriyet
5 Ağustos tarihinde oturduğum evdeki eski gaz aboneliğini iptal ettirip kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım. Aynı gün güvence bedeli olarak 3.246,49 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak başvurumdan bu yana 3 gündür gaz açımı için bekliyorum. Edirne Merkez gibi küçük bir şehirde olmama rağmen, yoğunluk gerekçesiyle işlemin cumartesiye kadar sarkabileceği söylendi. Ayrıca başvuru yaptığım gün sisteme randevu düşmemiş denilerek işlemlerimde gecikme yaşandı.
Bu süreçte iki gündür çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve aciliyet kaydı bırakmama rağmen, sadece randevu ile ilgili SMS geleceği belirtiliyor. Şu anda evimde iki küçük çocuğumla birlikte sıcak su ve yemek ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aynı sorunu yaklaşık bir ay önce İstanbul’dan Edirne’ye taşındığımda da yaşamıştım; ilk abonelik açılımında da 4 gün beklemek zorunda kalmıştım. Bu durumun sürekli tekrar etmesi çok üzücü.
Sözleşme numaram: 184305340
Adresim: Nişancıpaşa Mah. Gülbahçe Sokak, Tetik Apt. 6A Kat 1 Daire 1
Gazdaş Trakya’dan beklentim, işlemin acilen hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gaz açımının gün içinde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurşah A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
