to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Bulunamadığı İçin Faturamı Ödeyemiyorum
Edirne’de Trakya Gaz doğal gaz aboneliğim için gelen faturayı Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ödemek istedim. Mesajla gönderilen abonelik numarasını Ziraat mobil uygulamasına doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli “böyle bir abonelik bulunamadı” uyarısı veriyor ve faturamı ödeyemiyorum.
Bu nedenle faturamın son ödeme tarihi de geçti. Ne Trakya Gaz sisteminde ne de Ziraat tarafında bu aboneliğin neden tanınmadığı konusunda bir bilgilendirme yapılmıyor, bu yüzden mağdur durumdayım.
Trakya Gaz ve Ziraat Bankası sistemlerinde aboneliğimin doğru şekilde tanımlanmasını, faturamı mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde ödeyebilmemi ve gecikme oluştuysa bunun tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Zeynep S. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
