Ödeme Yaptım, Gaz Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Gaziantep Şehitkamil’de Petlas abonesiyim. Dünkü faturam ödenmediği için gazım kesildi, ben de aynı gün içinde hemen ödememi yaptım. Ancak ödememe rağmen gazım hâlâ açılmadı.

Sözleşme numaram 2996758. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin sisteme henüz yansımadığını, bu nedenle gazın açılmadığını ve gün içinde açılacağını söylediler. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Gaz açılmadığı için evde ne banyo yapabiliyorum ne de yemek pişirebiliyorum. Havanın sıcak olması sebebiyle en azından ısınma sorunu yaşamıyorum ama buna rağmen iki temel ihtiyacımı karşılayamıyorum. Faturamı zaman kaybetmeden ödememe rağmen bu kadar oyalama ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.

Ödemesi yapılmış aboneliğimin bir an önce sistemde güncellenerek gazımın açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.