to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Genel Müdürlüğü ve İlgili Bölge Müdürlüğü Dikkatinize, 27 Mart–30 Mart tarihleri arasında İstanbul Zeytinburnu şubenizden gerçekleştirmiş olduğum PNR: 6TOA6L numaralı prestij/üst segment araç kiralama işlemim süresince, markanızın kurumsal değerleriyle bağdaşmayan ciddi operasyonel ihmaller ...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
12 Ocak 2026 tarihinde Garenta Zeytinburnu şubesinden Renault Captur marka aracı 3N9B1V sözleşme numarası ile kiraladım ve aracı 13 Ocak 2026 günü saa...
Garenta Zeytinburnu şubesinden yaklaşık 2 hafta önce 1 günlüğüne Kia Picanto marka araç kiraladım. Aracı teslim ettikten sonra, araçta ufacık bir nokta hasar gerekçe gösterilerek tarafıma 1500 TL hasar ücreti yansıtıldı. Herhangi bir detaylı bilgilendirme, fotoğraf paylaşımı veya onayım alınmadan b...
12 Eylül 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu şubesinden günlük 500 km sınırı olan bir aracı 10 günlüğüne kiraladım. Ancak 6 günü geçtiğim için toplamda 3000 km sınırı uygulandı. Oysa 10 gün için toplamda 5000 km hakkım olması gerekiyordu. Bu değişiklik bana online ödeme yaptıktan ve yola çıkmak zorun...
6 Eylül 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu şubesinden araç kiralamak için 5 gün önceden rezervasyon yaptırdım. Aracı almadan 2 gün önce de şubeye gidip bakiye ödemesini kredi kartı ile yaparak tüm işlemleri tamamladım. Ancak aracı teslim almak için 6 Eylül sabahı saat 10:00’da şubeye gittiğimde, ban...
02.08.2025 tarihinde 7 günlük Ford Focus araç kiralamak için Garenta İstanbul Zeytinburnu şubesinden önceden rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 8K1***). Aracı teslim almaya gittiğimizde, sağ ön tekerin havası inmişti. Sağ tekerde patlak olabileceğini belirtmemize rağmen, görevli personel patlaksa d...
4 Haziran 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu Şubesi’nden 5 günlük araç kiralama hizmeti aldım (PNR: 5D2X9E). Kiralama süresi boyunca HGS geçiş bedellerini gişede kredi kartım ile ödedim. 9 Haziran 2025 tarihinde aracı teslim ederken HGS bedelleri, hizmet bedeli de eklenerek kredi kartımdan tekrar ta...
12.08.2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu/İstanbul şubesinden kiraladığım Renault Clio marka araç ile Çankırı/Çerkeş’te seyahat halindeyken araç arızalandı. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi gösterilmedi ve aracın çekiciyle alınmasına rağmen ba...
Garenta'nın 3 yıldır müşterisiyim. Hep Zeytinburnu şubesinden kiralama yapardım, ancak kurban bayramı nedeniyle Zeytinburnu şubesinde araç kalmadığı için Taksim şubesinden kiraladım. Bana arızalı ve sorunlu bir araç verdiler; bunu yolda fark ettim ve hemen aradım. Araç ayarlamalarını istedim çünkü k...
Garenta tarafından 07/04/2025 tarihinde, Taksim ofisinden 20/05/2025 günü saat 10.00’da teslim almak üzere bir araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyon No: 0H0W6T. Taksim ofisinize zamanında ulaşmama rağmen, rezervasyonumda belirtilen segmentteki araç tarafıma teslim edilmemiş; bunun ...
Garenta araç kiralamadan geçtiğimiz hafta bir araç kiraladım. Online olarak çocuğumun yarışına Edirne'ye gidip gelmek için. Ancak Zeytinburnu şubesindeki görevli, kart limitlerimin az olduğunu söyleyip rezervasyonunuzu iptal ediyorum dedi. Findeks raporumda puanım 1400 üzeri olmasına rağmen (merak e...
"Garenta çekici gazabına uğradı maalesef. Çekici bizi arıyor düşüremiyor. 6 saat bekledikten sonra çekici geldi. Garenta Zeytinburnu şube müdürü şahsen durumu ele aldı. İkame aracı organize etti sonrada Garenta Zeytinburnu şube müdürüne teşekkür ediyoruz."
Garenta Zeytinburnu şubesinden Almanya'dan gelen kuzenim araç kiraladı. Araç yolda arıza yaptı. Esenyurt'ta yol yardımı ile Zeytinburnu'na gidecekler ve oradan ikame araç verileceği söyleniyor. Bu nasıl bir durumdur? Bu kişilerin Türkiye'de günleri sayılı, böyle mi hizmet veriyorlar? Garenta, acilen...