Garenta Kart Limiti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Garenta araç kiralamadan geçtiğimiz hafta bir araç kiraladım. Online olarak çocuğumun yarışına Edirne'ye gidip gelmek için. Ancak Zeytinburnu şubesindeki görevli, kart limitlerimin az olduğunu söyleyip rezervasyonunuzu iptal ediyorum dedi. Findeks raporumda puanım 1400 üzeri olmasına rağmen (merak ediyorum, Araplar'da da aynı şeye bakılıyor mu? ) ben de dedim ki, arkadaş, ben kart kullanıyorum ama limitlerim bu kadar, fazlasını tercih etmiyorum.

Hatta hesabımdaki bakiyeyi, yani bana vereceği araçtan 4 adet alabilecek bir bakiyeyi gösterdim, yine de olmaz dedi ve beni mağdur etti. Halbuki yaklaşık 3 hafta önce Garenta Airport şubesinden bir araç kiraladım ve sorunsuz bir şekilde teslim ettim.

Diyeceğim o ki, milletin parasını bu şekilde kullanıp kapıdan çevirmek hiç ahlaklı bir davranış değil. Bu altta yazan kısımda benim talebimmiş gibi göstermeleri de hiç yakışmamıştır.

Değerli Müşterimiz Cenk y****

5L7K6L numaralı rezervasyonunuz, talebiniz üzerine iptal edildi.

Rezervasyon İptal – İade Koşullarımız doğrultusunda, ilgili rezervasyona ait herhangi bir ücret ödemeniz gerekmiyor. Rezervasyon aşamasında tahsil edilen ₺ 4.974,00 kredi kartınıza iade edilmiştir. İade tutarının kartınıza yansıma süresi ortalama 4 iş günü olup, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Süreç takibi için ilgili banka ile iletişime geçebilirsiniz.