Garenta Arızalı Araç ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Kötü Deneyim

Garenta'nın 3 yıldır müşterisiyim. Hep Zeytinburnu şubesinden kiralama yapardım, ancak kurban bayramı nedeniyle Zeytinburnu şubesinde araç kalmadığı için Taksim şubesinden kiraladım. Bana arızalı ve sorunlu bir araç verdiler; bunu yolda fark ettim ve hemen aradım. Araç ayarlamalarını istedim çünkü kurban kesimine geç kalacaktım. 

Neyse, tekrar onca yolu geri döndüm. Orada birçok çalışan olmasına rağmen çözüm sunulmadı. Bu kadar amatör ve işini bilmeyen kişiyi bir araya toplamışlar ama icraat yok. Bana bir alt model, 2023 model bir araç verdiler ve aracın her yeri çizik ve göçüktü. Ayrıca park sensör yoktu ve yokuşlarda araç kayıyordu. Müşteri çözüm merkezini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem zamanımdan oldum hem de kötü bir araç aldım. Ayrıca orada çalışan bir kişi, lakayıt bir şekilde 'şikayet edebilirsiniz' diye bana akıl verdi. 

Bir daha asla, iki elim kanda olsa kiralamam. Kendi paramla rezil oldum. Hakkımı helal etmiyorum. Bunu telafi etmeleri için bir üst segment araç vermeleri gerekirken, bir alt model araç verdiler.