to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım 2025 tarihinde, PNR numaram 5D3Y5Q ile Trabzon Havalimanı Garenta Çakra Şubesi'nden 61 *** 826 plakalı Renault Clio aracı bir günlüğüne kiraladım. Yaşadığım süreç, müşteri güvenini zedeleyen ve haksız kazanç sağlamaya yönelik bir deneyim oldu.
Havalimanına vardığımda aracı teslim alacak personel bulunmuyordu. Telefonla arandığımda, "Aracı bırakıp gidebilirsiniz" denildi. Teslim sırasında tüm fotoğraf ve videoları çektim. Buna rağmen daha sonra aranarak araçta "koku" olduğu iddia edildi. Oysa bu koku, bagajda taşınan Yayla peyniri kokusundan kaynaklanan ve basit bir yıkama ile çözülebilecek geçici bir durumdu.
Buna rağmen araç üzerimden düşülmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan bir gün ekstra kiralama ücreti ile birlikte 2.000 TL yıkama ücreti olmak üzere toplam 3.700 TL tahsil edildi. Bu ödeme bana bilgi verilmeden çekildiği için ailemle planladığım etkinliği doğrudan etkiledi ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sigara dahi kullanmayan, aracı yalnızca kısa mesafede kullanan bir müşteriyim. Basit bir koku gerekçe gösterilerek bu şekilde haksız ödeme alınması, Garenta markasına yakışmayan bir ticaret anlayışıdır.
Sonuç ve Talep:
• Haksız yere tahsil edilen 3.700 TL’nin iadesini talep ediyorum.
• Trabzon Havalimanı Garenta Çakra Şubesi’nin bu uygulamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
• Bu durumu, diğer müşterilerin de mağdur olmaması için resmi mercilere ve tüm platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
02.08.2025'de Garenta Yenibosna Airport şubesinden Fiat Fiorino marka aracı 4 günlüğüne kiraladım (PNR: 3P8S2C). Aracı teslim alırken görevli danışman son derece ilgisizdi ve iletişim kurmaya dahi yanaşmadı. Aracı teslim aldığımda plaka ampulü yanmıyordu; bu durum hem trafik cezasına sebep olabilird...
25.04.2025 tarihinde Garenta isimli araç kiralama firmasından 02.06.2025 - 13.06.2025 tarihleri arasında araç kiralaması gerçekleştirdim. (Ekran görüntüsünde ödenen tutar ve detayları görüntüleyebilirsiniz) Aracın kiralama sürecini Garenta mobil uygulamasından yaptım. 5P9B0Z PNR numarası ile yaptığı...
Garenta – Fahiş Ekstra Ücret Kesintisi ve Araç Değişikliği 19.07.2025 – 27.07.2025 tarihleri arasında Garenta’nın Bursa Parkora AVM şubesinden 8 günlük araç kiraladım. Rezervasyon PNR numaram: 0F2E5P. Tercih ettiğim araç Renault Megane olmasına rağmen, bana mevcutta araç olmadığı belirtilerek Fiat ...
10.09.2025'de Bodrum Havalimanı Garenta şubesinden 34****605 plakalı aracı günlük olarak kiraladım. Hem aracı teslim alırken hem de teslim ederken şube çalışanının son derece kaba ve ters bir üslubuyla karşılaştım. Önceden ödeme yapmamış olsaydım, bu tavırdan dolayı kiralamayı iptal etmeyi düşünürd...
12.08.2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu/İstanbul şubesinden kiraladığım Renault Clio marka araç ile Çankırı/Çerkeş’te seyahat halindeyken araç arızalandı. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Garenta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi gösterilmedi ve aracın çekiciyle alınmasına rağmen ba...