to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Garenta Karşıyaka Girne şubesinden Nissan Juke marka aracı kiralamak için işlem yaptım. Daha önce de aynı şubeden kiralama yapmış ve ön provizyon alınıp ödeme işlemleri tamamlandıktan sonra ertesi gün aracı sorunsuz şekilde teslim almıştım.
Bu sefer de aynı şekilde işlemlerim yapılıp, ertesi gün araç teslimine geleceğim söylenmesine rağmen, bankalar arası BDDK Findeks raporumun iyi olmasına ve bankalarımda da finansal puanımın iyi olduğu teyit edilmesine rağmen, aracı teslim almaya geldiğimde şubedeki yetkili Findeks raporumu “kötü” olarak yorumlayıp tarafıma araç kiralamayı reddetti. Elimde kendi bankalarımdan ve Findeks sisteminden alınmış, puanımın iyi olduğunu gösteren kayıtlar olmasına rağmen bu rapor keyfi şekilde farklı yorumlandı ve bana somut bir gerekçe sunulmadı.
Findeks raporu merkezi ve BDDK’ya bağlı bir sistem olduğu için herkesin aynı raporu aynı şekilde görmesi ve değerlendirmesi gerekirken, tüm ödeme ve onay süreçlerim tamamlandıktan sonra “raporunuz kötü” denilerek teslimat aşamasında araç verilmemesi hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına neden olmuştur.
Finans raporu iyi olan bir müşteri olmama rağmen, neden araç verilmediğinin Garenta tarafından açıklanmasını, bu konuda resmi bir geri dönüş yapılmasını ve benzer keyfi uygulamaların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Garenta şirketinden, 4 günlüğüne araç kiralamak için internet üzerinden işlem yaptım ve ücretini ödedim. Aracı teslim alacağım İzmir ili Karşıyaka ilçesi Girne Caddesi'indeki şubesine bilgi almak için gittiğimde, ilgili görevli Findeks sorgulaması yapmak için benden gerekli bilgileri aldı ve sorgula...
Garenta’nın internet sitesi üzerinden 13.01.2026 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum sistem tarafından onaylandı ve kredi kartımdan kiralama bedeli tahsil edildi. Bu onaya güvenerek 14.01.2026 saat 08:00’de aracı teslim almak üzere ofisinize gitmek için yola çıktım. İkamet ad...
Garenta’nın İzmir Karşıyaka şubesinden 3 gün öncesinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. Araç kiralama bedelini ödedim, 6S3Q4T numaralı rezervasyonum onaylandı ve buna güvenerek tatil planımı yaptım, iş yerimden izin aldım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks notum yetersiz denilerek 27.1...
Yıllardır belli dönemlerde A***araç kiralıyordum. İlk kez Garenta'nın kampanyasından dolayı Garenta'yı tercih ettim. Online ödememi yaptım ve rezervasyon günü olan 16.05.2025 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde işlemler başlatıldı. Sonrasında gişedeki görevli, Findeks raporunuz iyi değil diyere...
6 Eylül 2025 tarihinde Garenta Zeytinburnu şubesinden araç kiralamak için 5 gün önceden rezervasyon yaptırdım. Aracı almadan 2 gün önce de şubeye gidip bakiye ödemesini kredi kartı ile yaparak tüm işlemleri tamamladım. Ancak aracı teslim almak için 6 Eylül sabahı saat 10:00’da şubeye gittiğimde, ban...