Garenta Rezervasyonum Onaylandıktan Sonra Araç Teslim Edilmedi

Yıllardır belli dönemlerde A***araç kiralıyordum. İlk kez Garenta'nın kampanyasından dolayı Garenta'yı tercih ettim. Online ödememi yaptım ve rezervasyon günü olan 16.05.2025 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde işlemler başlatıldı. Sonrasında gişedeki görevli, Findeks raporunuz iyi değil diyerek bana araç veremeyeceklerini söyledi. Findeks raporunun araç kiralama ile bağlantısını sorduğumda ise yandaki görevlinin olumsuz ve saygısız üslubuyla karşılaştım. Ödemeleriniz çok kötü beyefendi şeklinde bir çıkışta bulundu. Aracın ücretini ödemiş olmama rağmen, son anda bana araç veremeyeceklerini söyleyip mağdur ettiler. Bu sebeple vakit kaybettim, işlerim aksadı ve tekrar A***araç kiralamak zorunda kaldım. Ayrıca ödediğim ücret de hemen iade edilmedi, bu durum beni mağdur etti.