Garenta'dan Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Bakımsız Araç Kiralama Şikayeti

03.02.2026 – 05.02.2026 tarihleri arasında, Kıbrıs tatilim sırasında Garenta Ercan Havalimanı şubesinden Suzuki SWİFT marka araç kiraladım. Eşimle rahat etmek için araç kiralamak istedik ancak hem son derece yıpranmış, bakımsız bir araç verildi hem de sonradan öğrendiğim kadarıyla piyasa fiyatının çok üzerinde, 2 gün için toplam 7.000 TL ücret alındı.

Aracı teslim aldığımda memnuniyetsizliğimi oradaki görevliye ilettim. Hem verilen aracın durumundan memnun olmadığımı hem de çok yüksek bir fiyatla işlem yapıldığını söyledim. Buna karşılık bana Kıbrıs’ta fiyatların böyle olduğu, Türkiye’de daha uygun olduğu söylendi. Ben de kendilerine, Garenta markasına güvenerek hiçbir yerle kıyas yapmadan, araştırmadan kiralama yaptığımı ve bu uygulamanın yanlış olduğunu belirttim.

Ayrıca bana fiyat ve sözleşme bilgisi araç teslimi öncesinde açık ve şeffaf şekilde sunulmadı, işlemler bittikten sonra sözleşme gösterildi. Bu süreçte kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ödediğim tutarın, piyasa koşulları ve verilen aracın durumu dikkate alınarak iade edilmesini veya buna denk bir düzeltme yapılmasını, ayrıca aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.