Garenta Kıbrıs Ercan Havalimanı'nda Yaşadığımız Olumsuz Araç Kiralama Deneyimi

26.05.2025 tarihinde Garenta'dan Kıbrıs Ercan Havalimanı'nda 9Q7Z0H PNR'ı ile 5 arkadaş araç kiraladık. Havalimanının otoparkından çıkar çıkmaz araçta garip bir ses olduğunu fark ettik ve en fazla birkaç kilometre ilerledikten sonra araçtan jant sesi gelmeye başladı, ardından lastiğin patladığını anladık. Emniyet şeridinin olduğu ilk yerde aracı kenara çektik ve Garenta'yı arayarak durumu bildirdik. Garenta Ercan'ın müdürü olduğu belirtilen kişi bir süre sonra yanımıza geldi ve lastiğin yaptırdığımız sigortaya dahil olmadığını, lastik değişim ve lastik ücretinin bize yansıtılacağını söyledi. Sadece birkaç kilometre kullandığımız aracın lastiklerinin sorumluluğu bize yüklendi. "Herkese denk gelebilir, size denk geldi. Yapacak bir şey yok." şeklinde agresif ve aşağılayıcı bir tavırla yaklaşmaya devam etti.

Kendisine bu durumun bakımsız araçlardan kaynaklandığını, yıllardır araç kiralayan biri olarak şimdiye kadar hiçbir aracın birkaç kilometre ileride lastiğinin patlamadığını söyledik fakat anlaşamadık. Sonunda bizi havalimanına geri götürmesini ve rezervasyonun iptal edilmesini talep ettik. Sağ olsun geri götürdü ve rezervasyon iptaliyle aynı günün ücretini de bizden kesti.

Biz de gidip *'ten tekrar araç kiraladık ve bu olumsuz deneyimi geride bıraktık. Tarihin en kötü araç kiralama vakası olarak hafızalarımıza kazındı. Kurumsal bir firma olmasına rağmen Kıbrıs'ta Garenta ile yaşadığımız bu deneyim büyük bir hayal kırıklığı oldu.