to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Ağustos ayında Malatya Garenta Merkez Şubesi’nden kiraladığım araca adıma iki adet trafik cezası kesilmiş olmasına rağmen bunlar tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Bugün e-Devlet üzerinden adıma görünen trafik cezalarını kontrol ettiğimde, bu araca ait olduğunu plakasından bildiğim ve vergi dairesi kayıtlarında 2024’ün 8. ayına ait görünen bu iki ceza ile karşılaştım. Şu an cezalar, gecikme faizleriyle birlikte toplam 15.095,5 TL olarak görünmektedir.
Bu durumu öğrendikten sonra Malatya Garenta Merkez Şubesi’ni aradım, yetkili müdürle görüşüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiç kimse geri dönüş yapmadı. Kiralama döneminde cezalar ile ilgili bana hiçbir SMS, e-posta ya da telefon bilgilendirmesi yapılmadığı için, yasal sürede indirimli ödeme hakkımdan da habersiz bırakıldım.
Karayolları Trafik Kanunu gereği trafik cezaları 15 gün içinde ödendiğinde %25 indirim uygulanması gerekirken, Garenta’nın bu cezaları zamanında bildirmemesi nedeniyle bu haktan faydalanamadım ve bugün itibarıyla hem indirim kaybı hem de gecikme faizi ile karşı karşıyayım. Bu sebeple, zamanında bilgilendirilmediğim için ödeyemediğim cezaların %25’lik indirim tutarının ve gecikme faizinin Garenta tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Garenta’nın konuyu inceleyip, gerekli sorumluluğu üstlenerek mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
02.09.2025 – 07.02.2025 tarihleri arasında Garenta firmasından, PNR numarası 8A2E8R olan kiralamam kapsamında 34 *** 183 plakalı Toyota Corolla marka aracı kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten yaklaşık bir ay sonra e-Devlet hesabıma yansıyan bir trafik cezası olduğunu fark ettim. Garent...
2023 Kasım ayında Garenta'nın Mardin Havalimanı şubesinden 34 h****5 plakalı aracı günlük olarak kiraladım ve yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım. Kiralama sırasında depozito alınmıştı ve trafik cezaları gibi durumlarda bu depozitodan tahsilat yapılacağı belirtilmişti. Ancak 2023 yılında araca yazılan tr...
Şubat 2024 te 2 gün için Garenta'dan araç kiraladım. Trafik cezası geldiği bilgisini tesadüfen 4 ay sonra 27 Haziranda gıb sitesinden vergi numaramı araştırırken fark ettim. Garenta kendilerine ceza bilgisi gelse de bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bana bilgi verilseydi hem indirimli ödeyebilird...
Haziran-Ağustos 2025 döneminde Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden toplam üç kez araç kiraladım ve genel olarak memnun kaldım. Ancak, son kiralamamda yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos 2025’te aracı teslim ederken, lastik patlaması sonucu yaptırdığım tamirin 2...
22 Temmuz’da Garenta Ordu ofisinden yaklaşık 29.900 TL ödeyerek araç kiraladım. Fiyatlar cazipti ve bir indirim de uygulanmıştı. Ancak uçuşum bir gün geciktiği için aracı bir gün sonra alabileceğimi sorduğumda, rezervasyonumun iptal edileceği ve %30 ceza ödemem gerektiği belirtildi. Ayrıca “hemen i...
