to read complaints and reviews, or file yours.Garenta'da Online Ödeme İptali Sonrası İade Yapılmadı
Enuygun üzerinden Garenta markası ile FD7C9E rezervasyon numaralı Opel Corsa aracı kiraladım. Ödemeyi kendi Enpara kredi kartımla online olarak ben yaptım, ancak aracı teslim alacak kişi komşum olduğu için teslimat noktasında Garenta görevlileri işlemi iptal edip ödemeyi fiilen tekrar almışlar. Buna rağmen kartıma ilk ödemenin iadesi yapılmadı.
28.09.2026 tarihinde iptal edilen bu işlemle ilgili olarak Garenta ile görüştüğümde iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Belgelerde de 5.508,15 TL tutarında iade işleminin başlatıldığı görülüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine ve bugün itibarıyla tekrar kontrol etmeme rağmen Enpara kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı, tarafıma da ek bir bilgilendirme yapılmadı.
Online ödeme alındıktan sonra işlem iptal edildiği ve ödemeyi teslimat noktasında tekrar tahsil ettikleri halde ilk çekilen tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum. 5.508,15 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Enpara kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
