Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama Aniden İptal Edildi Ve 2.380 TL Ücret İadesi Bekleniyor

Garenta üzerinden internetten araç kiralaması yaptım, ödemesini de 2.380 TL olarak kredi kartımdan gerçekleştirdim. Tüm onaylar alındıktan sonra aracı teslim almak üzere 23.06.2026 tarihinde Eskişehir Garenta şubesine gittim. Ancak aracı almaya gittiğimde, Findeks raporundan dolayı aracı veremeyeceklerini söyleyip kiralamayı iptal ettiler.

Bu durum tarafıma son dakika bildirildiği için ciddi şekilde mağdur oldum, tüm planlarım aksadı. Eğer Findeks raporu nedeniyle araç verilmeyecekse, bunun en başta, online rezervasyon ve ödeme aşamasında belirtilmesi ve ödeme alınmaması gerekirdi. Şubede ise yalnızca Findeks raporu gerekçe gösterildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim 2.380 TL için para iadesinin 24 saat içinde yapılacağını söylediler, ancak uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetim ortada. İnternetten onaylanan bir kiralamanın, araç teslimine dakikalar kala bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, Findeks raporu gerekçesiyle yapılan iptal sürecinin gözden geçirilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.