Garenta Otoyol Ücretlerine Fazladan KDV Yansıtılması ve Bilgilendirme Eksikliği

26.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit şehir Garenta şubesinden iki günlüğüne Hyundai staria marka araç kiraladım. Kiralama sırasında otoyol ücretlerini ödediğim halde, bu ücretlerin üzerine bir de %20 KDV bedeli tarafıma yansıtıldı. Otoyol ücretlerinin zaten KDV dahil olarak tahsil edildiğini biliyorum, ayrıca otoyol hizmetini Garenta’dan almadığım halde neden kiralama şirketine tekrar KDV ödüyorum anlamış değilim.

Muhtemelen fatura kesildiği için yansıtmak zorundayız diyeceksiniz ancak sizden almadığım bir hizmet için bana fatura kesemezsiniz. Ayrıca ben otoyoldan geçerken nakit kısmına gidip kendim ödemek istedim ancak nasıl bir sisteminiz var bilmiyorum. Hemen plakadan düştü. Araç kiralarken bana KDV ödeyeceğim konusunda da bir bilgi verilmedi. Sizden almadığım bir hizmet olan, otoyol ücreti adı altında kesilen ve fazla alınan KDV tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.