Garenta Onaylanan Rezervasyon Sonrası Ehliyet Yetersizliği Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi

Garenta üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde ehliyet yılım dolmamasına rağmen sistem tarafından onay verildi ve rezervasyonum sorunsuz şekilde oluşturuldu. Buna güvenerek 29 Aralık günü sabah erken saatte, saat 10.07’de İstanbul Beylikdüzü şubesine aracı teslim almak için gittim.

Şubeye gittiğimde ise ehliyet yılımın yeterli olmadığı söylenerek araç teslim edilmedi ve mağdur edildim. Madem sisteminizde ehliyet yılı yeterli değil, o halde neden rezervasyonu onaylayıp insanları sabahın erken saatinde şubeye kadar getiriyorsunuz? Bu şekilde bir çalışma sistemiyle müşterilerin mağdur edilmesine hakkınız olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yl_8815219 numaralı rezervasyona ait ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.