to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Kredi Kartı Zorunluluğu İle Müşterileri Haksız Duruma Sokuyor
19.05.2026 tarihinde İstanbul Canpark AVM’de bulunan Garenta ofisine araç kiralamak için başvurdum. Kiralama sırasında 6.000 TL depozito talep edildi, bunu kabul ettim; ancak depozitoyu sadece kredi kartından alabileceklerini, hesap kartımı kabul etmediklerini söylediler. Kendime ait banka kartım olmasına rağmen bu ödeme yöntemini kabul etmediler ve bu nedenle aracı da bana teslim etmediler.
Bu durum, müşterileri adeta kredi kartı kullanmaya mecbur bırakmak gibi hissettirdi. Bu uygulamayı mantıklı ve adil bulmuyorum ve bu nedenle Garenta’dan şikayetçiyim.
Bu süreçte benden alınan ücretin iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için ödeme yöntemleri konusunda daha esnek ve müşteri odaklı bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
