to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025'de İzmir’de Garenta’dan full paket kasko ve her şey dahil olarak araç kiraladım. Ancak teslim aldığım aracın kaputu kapanmıyordu. Bu durum hem benim hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Böyle bir arızalı aracın teslim edilmesi, insan hayatının ne kadar önemsiz görüldüğünü düşündürdü ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kaputu kapanmayan araçla yaklaşık 37 km yol gidip aracı değiştirmem gerektiği söylendi. Çekici talep ettiğimde ise ek ücret çıkabileceği belirtildi ve hiçbir destekte bulunulmadı. İşimi gücümü bırakıp 2 saat trafikte kaldım, aracı değiştirmek için kendi cebimden benzin harcadım.
Full paket kasko ve her şey dahil bir hizmet satın almama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Garenta’dan bir açıklama talep ediyorum. Güvenlik ve müşteri memnuniyeti konusundaki bu ihmalkarlığın dikkate alınmasını bekliyorum.
Garenta firmasından kiraladığımız, ödemesini gerçekleştirdiğimiz aracı bize teslim edemediler. Özellikle 8+1 minibüs aracı, rezervasyon boşluklarına ve müsaitlik durumuna göre kiraladık. Tüm işlemleri müşteri temsilcisiyle telefon yoluyla gerçekleştirdik. Kiralama günü ofise gittiğimde, aracın dönme...
Ben 20.09.2024-22.09.2024 tarihleri arasında Garenta adlı firmadan araç kiraladım. Aracı saat 21.00'de teslim aldım ve saat 22.30 sıralarında sol ön lastiğim patladı. Bununla ilgili yol yardımı aradım ve çekici yollayacaklarını söylediler. Sonra çekici geldi ve en yakın lastikçiye gittik birlikte. P...
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sonrası Garenta ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmem...
Aracı 27.09.2024 tarihinde teslim aldık. Sürekli lastik basıncı uyarısı veriyordu ve bu şekilde İzmir'e kadar lastikleri kontrol ederek gittik. Lastiğe çivi batmış olsa yavaşça sönerdi, araç bir gece hareket etmemesine rağmen lastikler yola çıkacağımız sabah sağlamdı. Dönüş yolunda belli bir süre gi...
15 Temmuz akşam saat 19.30'da aracı Aydın şubesinden teslim aldık. Daha sonra araçla gece saat 00.00'da Aydın'dan İstanbul'a doğru yola çıktık. Araç, İzmir otobanının 50. Kilometresinde arızalandı ve biz arıza birimiyle görüştüğümüzde aracı çekici ile alacaklarını, bize yeni araç veremediklerini ve ...