to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta firmasından kiraladığımız, ödemesini gerçekleştirdiğimiz aracı bize teslim edemediler. Özellikle 8+1 minibüs aracı, rezervasyon boşluklarına ve müsaitlik durumuna göre kiraladık. Tüm işlemleri müşteri temsilcisiyle telefon yoluyla gerçekleştirdik. Kiralama günü ofise gittiğimde, aracın dönmediğini söylediler ve yarım saat sonra tekrar gelmemi istediler. Ancak araç yine gelmedi. Sekiz kişi olarak, birlikte hareket etmek amacıyla yaptığımız bu kiralamada, parasını ödememize rağmen mağdur olduk ve bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Antalya'ya gideceğimizi belirtmemize rağmen, bize arızalı bir araç teklif edildi ve İzmir'e bırakmamız istendi. Bu yaklaşım, ciddiyetten uzaktı. Sonrasında iletişim kurmaya çalıştık, tartışma çıkarmak istemedik. Ancak bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir işletme ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Yıllardır başka bir markadan araç kiralıyorum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Firma yetkililerine karşı hem maddi hem manevi dava açacağımı belirtmek isterim. O gün başka bir firmadan araç kiralamamış olsaydım, ayın 9'unda başlayacak tatilimize yetişemeyecektik ve kimse sorumluluk kabul etmeyecekti. Ayrıca, sekiz kişinin tatilinin de olumsuz etkilenmesi söz konusu olabilirdi. Hiçbir şekilde umursanmadık ve doğrudan "Rezervasyonunuzu iptal edelim" şeklinde rahat bir cevap aldık. Birlikte hareket edeceğimiz bir durumda bu kadar ilgisiz davranmaları kabul edilemez.
Garenta araç kiralama firmasından araç kiralıyoruz. Öncelikle Kocaeli İzmit şube çalışanları kurumsallıktan ve üsluptan habersizler; firmaya yakışan bir şube değil. Yaşadığımız sorunlara gelince, sistem üzerinden araç kiralıyoruz. Şubeye gittiğimizde ise 'o araç elimizde yok' deyip alt segment araç ...
Kazalı araba teslim etmeye çalışılması. Çözüm yolu aramak yerine personelin 'Bu araba var, alıyorsanız alın' demesi. Garenta bir günümü nasıl mahvetti. Saat 11:00'de alacağım saat:15:00 kadar aracı hâlâ vermediler. Araç teslimde çalışan s*** Bey'in kaba ve markaya uygun olmayan davranışları. Ben si...
2017 yılından bu yana, yaklaşık 8 senedir Garenta şirketinden araç kiralıyorum ve her zaman sorunsuz bir müşteri olarak araçlarımı teslim ediyorum. Bayram tatili için 3 günlük araç ihtiyacım oldu ve 2 gün önce siteden araç kiraladım. Kira bedelini kredi kartımdan ödedim ve planladığım saatte, ödemes...
15 Temmuz akşam saat 19.30'da aracı Aydın şubesinden teslim aldık. Daha sonra araçla gece saat 00.00'da Aydın'dan İstanbul'a doğru yola çıktık. Araç, İzmir otobanının 50. Kilometresinde arızalandı ve biz arıza birimiyle görüştüğümüzde aracı çekici ile alacaklarını, bize yeni araç veremediklerini ve ...
Garenta araç kiralama acentesine ait mobil uygulamadan rezervasyonunu yaptığım aracı teslim almaya gittiğimde, şube çalışanları tarafından önce Findeks notumun düşük olduğu (Findeks notum kesinlikle düşük değil, hatta şube çalışanlarına Findeks notumu dahi gösterdim), daha sonra ise uzman kişiden on...