Garenta İstanbul Şubesinden Gelen Hakaret Ve Tehdit

Bugün saat 21.00 civarında Google üzerinden “Garenta İstanbul şubesi” olarak görünen numarayı bularak 0505********16 hattını aradık. Eşim bu numarayı, araç kiralama yapmak ve kira fiyatlarını öğrenmek için resmi hat olduğunu düşünerek aradı. İlk aramada telefon açılmadı, sonrasında aynı numaradan bize geri dönüş sağlandı.

Eşim karşı tarafı dinledikten sonra gayet sakin bir şekilde teşekkür ettiğini ve artık gerek kalmadığını söyleyerek konuşmayı sonlandırmak istemiş. Buna rağmen telefondaki kadın sesinin “Siz gemısınız? ” şeklinde ağır bir hakarette bulunup telefonu yüzüne kapattığını, ardından WhatsApp üzerinden de mahkemeye vereceğini yazıp uygunsuz, hakaret içeren mesajlar gönderdiğini öğrendim. Bu mesajlar daha sonra karşı tarafça silindiği için elimizde kayıt kalmadı.

Eşim hiçbir aşamada üslubunu bozmamışken bu kadar saygısız, seviyesiz ve tehditkar bir yaklaşıma maruz kalmasını kabul etmiyorum. Bu numaranın gerçekten Garenta ile bağlantılı olup olmadığının acilen araştırılmasını, eğer kurumla bağlantılıysa ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve kurumun bu olayla ilgili yazılı bir açıklama yapmasını istiyorum. Yaşadığımız bu hakaret ve tehditler nedeniyle hukuki haklarımızı kullanmayı ve gerekirse konuyu yargıya taşımayı düşündüğümüzü de özellikle belirtmek istiyorum. Müşteriyle bu şekilde konuşan, hakaret eden ve tehdit eden kişilerle çalışılmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.