Garenta Galeri Şirketi Mağduriyeti

25.01.2024 tarihinde Garenta Galeri şirketinden Renault marka bir araç kiraladık. Aracı teslim alırken otoparkta aracın aynasının oradaki bir tabelaya çarpması sonucunda aynada küçük bir kırık oluştu ve aynanın çerçevesinde hasar meydana geldi. İnternet üzerinden yaptığımız araştırmada ise orijinal parçanın maliyetinin yaklaşık 1.800 TL ile 2.000 TL arasında olduğunu gördük. Aracı kiralarken 8.000 TL'lik profesyonel bir sigorta yaptırdık ve bunun için 400 küsur tl ödeme gerçekleştirdik. Ancak aracın kontrolleri yapıldığında bize 14.000 TL'lik bir masraf çıkarıldı. İtiraz ettiğimizde 'yapabileceğimiz bir şey yok, fiyat bu' şeklinde bir yanıt aldık. Bu konuda bir çözüme ulaşılmasını talep ediyorum. İnternette 2.000 TL olan parça nasıl 14.000 TL olabiliyor? Biz zaten bu işlemi kendimiz 3.000 TL'ye yaptırabilirdik. Ödemiş olduğumuz sigorta kapsamında bu hasarın giderilmesini talep ettiğimiz halde bizden 14.000 TL kesildi ve paramız ödenmiyor. Araçtaki hasarın video ve görsel olarak belgelenmesi sağlanacaktır. Sipariş Numarası: 2001622787.