to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025-13.09.2025 tarihleri arasında Garenta Erzurum Havalimanı şubesinden araç kiraladım (Rezervasyon No: 2101697973). Aracı teslim alırken ön cam da dahil olmak üzere araçta birçok hasar vardı ve bunların hiçbirinin onarılmadığını gördüm. Kiralama sürecinde, camın daha önce hasarlı olan ön camının yeni bir taş ile derinleşmesiyle yeni bir kırık oluştu. Aracı teslim ederken, camdaki önceki hasarın da göz önünde bulundurulması gerektiğini belirttim ve hasarın tamamının tarafımdan tahsil edilemeyeceğini şube çalışanına ilettim. Ancak, uçağımı kaçırmamak için mecburen hızlıca ayrılmak zorunda kaldım.
Daha sonra tarafıma 40.000 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu rakamı kabul etmediğimi belirttim. Garenta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hasar ücretinin yarısını karşılayabileceklerini söylediler. Rakamın hala yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, başka bir çözüm sunulmadığı için mecburen kabul ettim ve bunu yazılı olarak da ilettim. Ancak, bu kabulüme rağmen kredi kartımdan iznim olmadan 40.000 TL’nin tamamı çekildi.
Aracı teslim alırken ve teslim ederken çekilmiş fotoğraflarım mevcut. Ayrıca, araçta daha önceki hasarların onarılmamış olması ve yeni oluşan hasarın da bu eski hasarın devamı niteliğinde olması göz önünde bulundurulmadan, tüm masrafın bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Ekstra bir sigorta veya güvence paketi de satın almadım.
Kredi kartımdan iznim dışında çekilen fazla tutarın tarafıma iadesini ve hasar ücretinin yeniden, adil şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Bir mayıs 2025 'de Erzurum Hava alanından Garenta şirketinden araç kiraladım. Üç mayıs 2025' te aynı havaalanında aracı firmaya teslim ederken araçta hasar kaydı çıkardılar. Gerçekten şerefim üzerine yemin ederim ki hiçbir çarpma veya darbe olmamış idi. Ancak aracın altından, üstünden değişik yerler...
Haziran-Ağustos 2025 döneminde Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden toplam üç kez araç kiraladım ve genel olarak memnun kaldım. Ancak, son kiralamamda yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos 2025’te aracı teslim ederken, lastik patlaması sonucu yaptırdığım tamirin 2...
19/08/2025 tarihinde Yalova’dan Garenta üzerinden araç kiraladım. Ödememi banka kartı ile 2.347,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyon sırasında kredi kartı zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle aracı teslim almadan önce, saat 12.56’da müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde...
Garenta Erzurum Havalimanı franchise firmasından, Garenta'nın kurumsal bir şirket olduğuna inanarak kurumsal araç kiralaması yaptım. İlk başta, gelmeme bir gün kala, daha pahalıya kiraladığım araç yerine "Konfor vs. Daha üst paket" denilerek daha ucuz bir araç verildi. Birkaç görüşmeden sonra, ücret...
09-09-2023'de Antalya Havalimanı Garenta firmasından 1 gün için araç kiraladım ve kiralarken en yüksek sigorta paketini satın aldım. Aynı günün gecesi işlerimi bitirip uçakla İstanbul'a geri dönmek için yola çıktım ve havaalanına geri dönerken araç teslim numarasını defalarca aramama rağmen cevap v...