to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 saat 11.30 için Ordu Giresun Havalimanı’ndaki Garenta ofisinden online rezervasyon yaparak araç kiraladım. Giresun Keşap’tan havalimanına kadar sırf bu araç teslimi için yola çıktık. Öncesinde telefonla da görüştük ancak hiçbir şekilde Findeks notu şartından ya da Findeks puanı yetersiz olursa araç verilmeyeceğinden bahsedilmedi.
Belirlenen saatte havalimanına gittiğimizde görevli, Findeks puanımın yeterli olmadığını söyleyerek aracı teslim etmedi. Rezervasyon sırasında 1.200 TL online kapora ödemesi alınmış olmasına rağmen, hem aracı vermediler hem de bu kaporayı iade etmediler. Giresun Keşap’tan havalimanına kadar yol yapmamıza, zaman ve masraf harcamamıza rağmen elimizde ne araç kaldı ne de ödediğimiz para.
Ayrıca oradaki çalışanın tavrı son derece kaba ve saygısızdı, yardımcı olmak yerine mağduriyetimizi artıran bir üslup sergiledi. Bilgilendirme eksikliği, aracı vermemeleri, kaporanın iade edilmemesi ve çalışan davranışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.
Garenta’nın, vermediği hizmetin 1.200 TL tutarındaki kaporasını derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini, yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve personel davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hepimiz öğrenciydik paramızla mağdur olmadığımız kalmıştı boşu boşuna buraya kadar masraf yaptık paramızdan da olduk umarım şu kadarcık vicdanınız varsa gerekeni yaparsınız.
12 Ekim 2025 Pazar günü saat 18.30’da Obilet üzerinden Garenta Gaziantep şehir merkezi ofisinden araç kiralamak için yaptığım rezervasyon, Findeks raporumun düşük olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ancak rezervasyon sırasında Findeks raporumun kontrol edileceği belirtilmişti ve raporum 1750 gibi iyi ...
22 Temmuz’da Garenta Ordu ofisinden yaklaşık 29.900 TL ödeyerek araç kiraladım. Fiyatlar cazipti ve bir indirim de uygulanmıştı. Ancak uçuşum bir gün geciktiği için aracı bir gün sonra alabileceğimi sorduğumda, rezervasyonumun iptal edileceği ve %30 ceza ödemem gerektiği belirtildi. Ayrıca “hemen i...
20 Ağustos 2025 tarihinde Ordu Havalimanı Şubesi’nden Renault Clio model aracı 4 günlüğüne kiralamak için yaklaşık bir ay öncesinden rezervasyon yaptım ve 12.675 TL ödememi gerçekleştirdim. Aracı teslim almadan önce defalarca Garenta’yı arayarak herhangi bir sorun çıkıp çıkmayacağını, ek bir ödeme g...
Yıllardır belli dönemlerde A***araç kiralıyordum. İlk kez Garenta'nın kampanyasından dolayı Garenta'yı tercih ettim. Online ödememi yaptım ve rezervasyon günü olan 16.05.2025 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde işlemler başlatıldı. Sonrasında gişedeki görevli, Findeks raporunuz iyi değil diyere...
Ordu Garenta firmasından araç kiraladım. Müşteri temsilcisi, Findeks puanımın iyi olduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Online olarak aracı 2 günlüğüne kiraladım. Buna rağmen gece yarısı havalimanında firmadan aracımı almaya gittiğimde, geçmiş ödemelerimde sorun olduğunu belirttiler (bö...