Garenta Düşük Puan Nedeniyle Kiralanan Aracı Vermedi Ve İade Yapmıyor

Garenta üzerinden Kia picanto aracını Obilet üzerinden online olarak kiraladım ve ödemeyi yaklaşık 3.500 TL olacak şekilde peşin yaptım. Şehir dışından, Mersin’e kendi şehrimden yaklaşık 200 km yol gelerek bugün Mersin Dumlupınar’daki şubeye aracı teslim almaya gittim.

Aracı almaya gittiğimde görevli kişi sistemden KMH bilgimi sorguladı ve puanımın düşük olduğunu söyleyerek aracı teslim etmeyi iptal etti. Benim hesabımdan ödemeyi alırken hiçbir kontrol yapılmazken, bunca yolu gelip şubeye gittiğimde bu gerekçeyle aracın verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Ödediğim kira bedeli henüz hesabıma iade edilmedi, ayrıca aracı almaya giderken boş yere yaklaşık 500 TL taksi ücreti ödedim. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.

Garenta’dan, ödediğim kira bedelinin tamamının derhal iade edilmesini, ayrıca taksi ücreti de dahil olmak üzere yaptığım ek masraflarımın karşılanmasını ve bu ihmal ve mağduriyetle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.