Garenta Bakımsız Araç Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

23 Haziran’da Garenta Başakşehir ofisinden 34 ** plakalı Fiat Egea marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 250-300 km gitmeden şanzıman yağı tamamen bitti. Durumu hemen kiralama yaptığım ofise bildirdim ve yaklaşık 2,5-3 saat boyunca telefonda bekletildim. Ne servis ne de ikame araç gönderildi. Sonunda, şanzıman yağı olmayan araçla devam edebileceğim söylendi. Kendi imkanlarımla sanayiye gidip yağ dolumu yaptırmak zorunda kaldım ve bunun için 1.000 TL ödedim. Fiş almamış olmama rağmen, ücreti iade edeceklerini belirttiler fakat aracı teslim ederken bu iadenin yapılamayacağını söylediler.

Daha önce de ailemle birlikte Garenta’dan araç kiraladık ve o kiralamada da aracın aksları kırılmıştı. İki deneyimimde de bakımsız araçlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. En azından ödediğim yağ dolumu ücretinin iadesini ve bu yaşananların dikkate alınmasını talep ediyorum.