Garenta Acil Kiralamada Aşırı Ücret, Tehdit Ve KVKK İhlali

01.01.2026 tarihinde Bahçeşehir şubenizden, ailemizdeki cenaze nedeniyle acil olarak araç kiralamak zorunda kaldım. İnternet üzerinden aynı araç için 11.500 TL fiyat görünmesine rağmen, şubedeki Ö***isimli personel benden 22.500 TL talep etti ve zorunlu olması gereken kış lastiği için ayrıca ek ücret yansıttı. Fiyat farkını fark ettiğimde ofisi arayıp durumu sorduğumda, Ö*** Bey eğer kiralamayı iptal eder ve online rezervasyon yaparsam o şubeden araç alamayacağımı söyleyerek beni açıkça tehdit etti. Cenazeye yetişmem gerektiği için bu baskı altında mecburen kiralamayı devam ettirmek zorunda kaldım.

Kiralama 01.01.2026–05.01.2026 tarihleri arasında gerçekleşti ve sözleşme/rezervasyon numaram 2L9B0P’dir. Aracı teslim ettiğim gün ise “size anket gelecek, doğrulama kodunu söyler misiniz” denilerek yanıltıldım ve iznim olmadan Garenta hesabıma giriş yapıldı. KVKK kapsamında koruma altında olması gereken tüm kişisel verilerim böylece ofis personelinin erişimine açılmış oldu ve bilgim dışında kendi lehlerine puanlama yapıldı.

Garenta’dan, bu süreçte alınan fazla ücretin iadesini, zorunlu hizmetlerin ayrıca ücretlendirilmesi ve tehditkar söylemlerle ilgili olarak kapsamlı bir inceleme yapılmasını, KVKK ihlaliyle ilgili gerekli yasal süreçlerin işletilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapılmasını bekliyorum.