Findeks Kontrolü Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Yaşanan Büyük Mağduriyet

20.03.2026 tarihinde saat 17.10 civarında, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Garenta üzerinden 3 günlük Opel Corsa kiralamam olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde rezervasyonumun son anda Findeks raporum gerekçe gösterilerek iptal edildiği ifade edildi. Referans numaram 17AABE35C011’dir. Bu bilgi bana ne rezervasyon aşamasında ne de uçuş öncesinde açıkça verilmedi, tüm planlarımı aracı teslim alacak şekilde yapmışken havalimanına indiğimde bundan haberdar edildim.

İzmir’e geliş sebebim ailem, işim ve kana ihtiyacı olan bir hastaya destek olmaktı. Araç teslim edilmediği için ne iş görüşmesine gidebildim ne de yardıma muhtaç hastaya kan verebildim. Ailem Manisa’da olduğu için, Akhisar’da tüm bu işleri halledip oraya geçmeyi planlıyordum. Araç verilmeyince işlerimi İzban metrosuyla halletmek zorunda kaldım, İzmir’e ilk defa gitmenin getirdiği acemilikle şehirde kayboldum ve gece saat 00.30 civarında ancak ailemin yanına ulaşabildim. Bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni son derece yıprattı.

Üzerime şirket, tapular ve araçlar olmasına rağmen, sadece Findeks raporuna bakılarak araç verilebileceği söylendi ve bu şekilde mağdur edildim. Oradaki görevliler yalnızca “Rezervasyonunuz iptal, başka Findeks’e bakmayan firmadan araç kiralayabilirsiniz” diyerek, bayram döneminde zaten hiçbir firmada araç kalmamış olmasına rağmen konuyu kapatmaya çalıştılar ve yaşadığım iş kaybının kendilerini ilgilendirmediğini belirterek adeta uzaklaşmamı sağladılar.

Daha en başta Findeks kontrolü yapılıp buna göre rezervasyon oluşturulsaydı, ne bağlamak üzere gittiğim işten olacaktım ne de kan vermemi bekleyen hasta mağdur olacaktı. Tüm bu sürecin bana maliyeti yaklaşık 480.000 TL’dir ve hâlâ ödediğim ücret hesabıma ulaşmış değildir. Ayda benim gibi on binlerce kişiye benzer şekilde işlem yapılması halinde, firmaya kalacak faiz kazancının boyutu da ortadadır.

Bu aşamadan sonra firmadan lütuf gibi bir çözüm değil, yaşattıkları mağduriyetin gerçek bedelini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere konuyu gidebileceği en uç noktaya kadar taşıyacağımı, yaşadığım bu ağır mağduriyetin ve profesyonellikten uzak yaklaşımın karşılıksız kalmaması için tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.