to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmemesi Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Mağduriyet
Araç Teslim Edilmedi – 100.000₺ Zarar Ettim
19 Haziran 2025 tarihinde, İstanbul Fatih A**** M******* Bulvarı No:2 Historia AVM şubesinden saat 10:00’da teslim almak üzere Renault Trafic (veya benzeri) araç için rezervasyon yaptım.
Rezervasyon numaram: YL_6490898
Yaşım 23 olmasına rağmen, sistem üzerinde yaş koşulunun karşılanabilmesi için genç sürücü paketi, tam sigorta ve kasko gibi tüm ek hizmetler tarafıma sunuldu. Ben de bu ek ücretleri kabul ederek sözleşmeyi onayladım.
Tüm bilgilerim (kimlik, ehliyet, kredi kartı, sürücü yılı vb.) eksiksiz olarak firmaya sunuldu. Şartlar açıkça yerine getirilmişken, araç teslim saatinde hiçbir geçerli neden sunulmadan araç teslim edilmedi.
O gün için planlanmış çekim ve organizasyonlarım iptal oldu, yaklaşık 100.000₺ maddi zarara uğradım. Tüm bu yaşananlara rağmen firma tarafından ne bir özür geldi ne de mağduriyetim için bir çözüm üretildi.
Bu kadar basit bir sürecin profesyonellikten uzak şekilde yürütülmesi, Yolcu360 gibi büyük bir firmanın kurumsal güvenilirliğine ciddi gölge düşürmektedir.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı kamuoyuna bildiririm.
