IBAN Hatası Nedeniyle Onaylı Satış Ücretinin Banka Hesabına Aktarılmaması

Gardrops üzerinden bir elbise satışı gerçekleştirdim, satıştan elde ettiğim tutar sistemde onaylanmış görünmesine rağmen iki gündür banka hesabıma transfer edilmiyor. Uygulama üzerinden para çekme adımlarını eksiksiz yaptığım halde ödemem bir türlü hesabıma yansımadı.

Sistem sürekli IBAN hatası veriyor ve yeni IBAN eklememi istiyor. Farklı IBAN’lar eklememe ve bilgileri doğru girmeme rağmen uygulama bunları da kabul etmiyor. Bu nedenle paramı çekemiyor, satıştan kazandığım ücrete erişemiyorum ve resmen mağdur ediliyorum.

Sözde canlı destek sistemleri olmasına rağmen kimse muhatap olmuyor, defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan destek alamadığım için mağduriyetim aynen devam ediyor.

Onaylanmış olan satış ücretimin, IBAN sorunu bahane edilmeden, gecikmeksizin banka hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.