Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Uygulamada Görünmüyor

Gardrops uygulaması üzerinden havale/EFT ile oluşturduğum bir siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 14.08.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden fast yoluyla “Gardrops. Elek. Hizm. A. Ş” hesabına 270,00 TL tutarında ödeme yaptım. Banka hareketlerimde 112300280-16378109 açıklamasıyla işlem başarıyla görünmesine rağmen uygulamada “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş yer almıyor.

Gardrops hesabım busrakrlk kullanıcı adıyla kayıtlı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen sistemde sanki hiç sipariş vermemişim gibi göründüğü için hem ürünümü alamıyorum hem de ödediğim tutar ortada kalmış durumda. Uygulama içi destek bölümünden de defalarca denememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen hesabıma ve sisteme işlenmesini, ilgili siparişimin görünür hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.