to read complaints and reviews, or file yours.EFT Ödemesi Sonrası Sipariş Oluşmadı Ve İade Bekleniyor
Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün satın almak istedim ve 20.01.2026 tarihinde saat 19.42’de İş Bankası üzerinden havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödeme dekontu sistemde “222137000665” doküman numarası ile görünüyor. Ancak ödemeyi yapmama rağmen uygulama üzerinden siparişim hiç oluşmadı.
23 Ocak’ta uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak dekontumu da ilettim. Bana, işlemin incelenip 24 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre içinde herhangi bir dönüş yapılmadı. Dün ve bugün tekrar destek üzerinden yazdım, her seferinde sadece “en kısa zamanda geri dönüş yapılacak” cevabını aldım, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmedi.
Şu anda ne siparişim oluşturulmuş durumda ne de hesabıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Ödemenin hızlıca kontrol edilerek, havale ettiğim tutarın gecikmeksizin hesabıma geri iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Evet birkaç gün sonra geri dönüş yaptılar. Geri dönüşüm de birkaç gün sonra param hesabıma yatırıldı.
Uygulama üzerinden şikayet formu olışturamadım ben