Kırık Blender İadesi Reddi Ve Çözüm Eksikliği

Gardrops uygulaması üzerinden bir satıcıdan blender aldım. Ürün 19 Eylül Cuma günü tarafıma teslim edildiğinde blenderin dişlisinin kırık olduğunu gördüm. Ürün daha ilk andan itibaren hasarlı ve kullanılamaz durumdaydı.

Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi ve işlem “satış tamamlandı” olarak kapatıldı. Şu anda elimde kırık bir ürün var ve ne satıcı ne de Gardrops tarafından çözüm sunulmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hasarlı ve kırık gelen bir ürünün iadesinin reddedilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Gardrops’un alıcıyı korumayan bu yaklaşımının düzeltilmesini, kırık blender için ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.