İade Ürünün Gardrops’ta Kalması Ve Tekrarlanan Kargo Ücreti Talebi

Gardrops üzerinden #108518210 numaralı işlemle bir ürün sattım. Ürün alıcıya ulaştı ancak alıcıya uymadığı için iade talep etti, ben de iadeyi kabul ettim. Buna rağmen iade ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için PTT’ye gittiğimde, kargonun Samsun’dan çıkış yapıp Manisa’ya gittiğini ve Manisa’da Gardrops tarafından teslim alındığını öğrendim. Yani ürün şu an Gardrops’ta görünmesine rağmen bana gönderilmiyor. Ürünü bana tekrar göndermek için de benden kargo ücreti talep ediliyor.

Hem ürünüm Gardrops’ta kaldı hem de geri almak için tekrar ücret ödemem isteniyor. Hiçbir hata ya da ihmalim olmadığı halde bu masrafın bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Hiçbir ücret ödemeden ürünümün Gardrops tarafından yeniden bana gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.