to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünün Gardrops’ta Kalması Ve Tekrarlanan Kargo Ücreti Talebi
Gardrops üzerinden #108518210 numaralı işlemle bir ürün sattım. Ürün alıcıya ulaştı ancak alıcıya uymadığı için iade talep etti, ben de iadeyi kabul ettim. Buna rağmen iade ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için PTT’ye gittiğimde, kargonun Samsun’dan çıkış yapıp Manisa’ya gittiğini ve Manisa’da Gardrops tarafından teslim alındığını öğrendim. Yani ürün şu an Gardrops’ta görünmesine rağmen bana gönderilmiyor. Ürünü bana tekrar göndermek için de benden kargo ücreti talep ediliyor.
Hem ürünüm Gardrops’ta kaldı hem de geri almak için tekrar ücret ödemem isteniyor. Hiçbir hata ya da ihmalim olmadığı halde bu masrafın bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Hiçbir ücret ödemeden ürünümün Gardrops tarafından yeniden bana gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gardrops üzerinden 8 Haziran tarihinde bir ayakkabı satışı gerçekleştirdim. Alıcı ürünü kendisine uymadığı için iade talebi oluşturdu, ben de iadeyi onayladım. Ancak iade kargosunun bana ulaştırılmadığını, ürünün Gardrops tarafından teslim alındığını ve sistemde kayıtlı adresim olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmediğini sonradan öğrendim. Hesabımda kayıtlı adres bulunmamasına rağmen, Gardrops tarafından bana adres bilgilerimi kaydetmem yönünde hiçbir bilgilendirme ya da uyarı mesajı gelmedi. Ürün benden çıkmış, alıcıya gitmiş, daha sonra da Gardrops’a geçmiş durumda ve şu an ne ayakkabı ne de ücret olarak herhangi bir karşılık alamıyorum. Ürünüme kavuşabilmem için benden ayrıca ücret talep edilmesini de kabul etmiyorum. Gardrops’un, sistemde adresim kayıtlı olmadığı gerekçesini öne sürerek satmış olduğum ayakkabıyı elinde tutmasını ve bunu bahane ederek benden ücret talep etmesini son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Satıcı olarak tüm sorumluluğumu yerine getirmeme rağmen, bilgilendirme yapılmadığı için şu an ortada bırakıldım. Ayakkabımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz bir şekilde kayıt altına alacağım adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzeri durumlar için kullanıcıların açıkça uyarılmasını istiyorum.
Hala bir açıklama yapılmadı
