to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden sattığım bir ürün alıcı tarafından iade edildi ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünümün bana geri gönderilmesi gerekirken, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargo Manisa’ya gitmiş ve ürünüm bana ulaşmamıştır. Buna rağmen sistemde hatalı taraf olarak beni gösterip, ürünü tekrar almak için benden 131 TL kargo ücreti talep ediyorlar.
PTT Kargo ile gönderilen bu işlemde sipariş numaram 99921942’dir. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürünün yanlış yere gitmesi ve kaybolması benim hatam değildir. Buna rağmen benden ek ücret istenmesi hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur.
Gardrops uygulaması üzerinden canlı destek hattına durumu defalarca yazdım. IBAN istediler, gönderdim, fakat sonrasında mesajlarıma geç yanıt verdiler ve daha sonra hiç geri dönüş yapmadılar. Hem iletişimde aksaklık yaşadım hem de sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı.
Ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, doğru adresime acilen gönderilmesini ve benden istenen 131 TL kargo ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gardrops üzerinden sattığım bir ürün, alıcı tarafından iade edildi ve iade kargosu PTT ile 10 Aralık tarihinde gönderildi. Ancak Gardrops hesabıma o güne kadar adresimi hiç girmediğim için iade kargom şu an Gardrops’un Manisa deposunda bekliyor ve bana ulaştırılmıyor. Dün akşam adres bilgilerimi he...
25 Ağustos tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için satıcıdan onay aldıktan sonra, ürünü Mersin’den PTT Kargo ile (takip numarası: KP0577****550) gönderdim. Kargo takibine göre ürün Manisa’da S*** ç* adına teslim edilmiş ve bugün Gardrops merkez ekibine ulaşmış görünüyor. Anc...
Gardrops uygulaması aracılığıyla bir ürün satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünü iade etti. Alıcıya ulaşamadığım ve kargo koduna sahip olmadığım için ürünümü teslim alamadım. Dolayısıyla ürün Manisa'ya gitmiş; ancak iade eden kişiyle iletişim kuramayınca Gardrops ile sürekli iletişim kurmaya çalıştım ...
Gardrops üzerinden sattığım bir ürün, alıcıya uymadığı için iade edildi. İade kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürün bana ulaşmadan, doğrudan Manisa deposuna teslim edildi ve tarafımdan 68 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödemeyeceğimi belirttiğimde ise uygulamada iade tamamlanmış gibi göster...
Gardrops üzerinden bir kaban satın aldım; ancak beden uymadığı için iade talebi oluşturdum ve 19 Aralık’ta ürünü PTT Kargo ile Gardrops’un verdiği iade bilgilerine göre gönderdim. Sistem üzerinde kargo hareketlerine baktığımda ürünün 22 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor, fakat satıcıya ulaşmadığı ...
Yorumlar